尖峰時段不漏單

尖峰時段最容易出錯的地方

午餐、下班時間一湧而上，店員兩手都是東西：手機響了沒人看，單就停在那裡；同一道菜被點了十幾份，廚房一張一張做；賣完的品項客人還在點。下面幾個功能一起用，讓單自己流進廚房，人只處理例外。

新單自動進製作，大單才要人看

「自動接單」預設開著，一般單一進來就配取餐號、進製作，不用一張張按。總額達 NT$3,000 或 30 件以上的大單，一律停在待確認，等人按「接單」，避免假單直接開火；先付款在櫃檯收過錢的單除外，跨日預約的大單則要在「未來預約」先接單。設定在 App 店務 →「今日營業」→「自動接單」。待確認的單放太久，App 會語音提醒，再久會自動暫停線上點餐，見接單與拒單：做不出來怎麼取消、沒人接單會怎樣。

用聽的就知道來了什麼

打開「語音報單」，新單進來時手機直接唸出品項與客製，手上在忙也聽得到；「取餐叫號」會在你按完成時唸「X 號請取餐」。每台裝置各自設定，在 App 店務 →「這台裝置」→「語音報單」，見每台裝置的聲音、外觀與通知。

廚房和吧台各看各的（進階版起）

第二台裝置起是付費功能。把廚房、吧台的裝置都設成「後廚 KDS（看單、出餐、售完）」，再用「備餐站分工」讓廚房那台只顯示餐點、吧台那台只顯示飲料，各做各的，誰也不會誤按收款。做法見加裝置、讓廚房和吧台各看各的。同一道菜被點很多份時，切到「依品項」一次做一批，做好幾份劃幾份，見出餐：一道一道出、多站一起完成一張單。

賣完了、忙不過來，就先停

• 某道菜賣完：在 App 底部或網頁後台的「今日供應」點一下；只有珍珠沒了也可以只停那個選項。下一個營業日會自動恢復供應。限量的品項加購「供應數量」後，賣到 0 份會自動售完，見供應數量。
• 單多到做不完：在接單畫面頂部把「線上點餐 開」切成「關」，客人掃碼就會看到「店家目前暫停接單，請至櫃檯點餐」，已經成立的單照常做。忙完記得開回來。

兩件事的細節都在臨時狀況：售完、提早打烊、暫停線上點餐。