客顯畫面：結帳時讓客人看到品項、金額與找零

客顯畫面是旗艦版的功能：結帳時把品項、服務費與合計顯示在面向客人的螢幕上，收現金時客人也看得到實收和找零。POS 收銀、單卡上的「確認收款」、「待收款」頁籤和桌帳收款，都會同步到客顯。

客顯兩種接法怎麼選

• 客顯跟著收銀機設定：每台收銀機在自己的接單 App「店務 → 客顯」配對另一台螢幕、打開副螢幕，或兩種一起用。同一家店可以一台商米收銀機接副螢幕、另一台 iPad 收銀機配一台平板當客顯。
• 「店務 → 客顯」在角色是「完整」的接單 App 才有，店主、店長操作時看得到；後廚 KDS 與店員操作時沒有這一項。
• 配對客顯、打開副螢幕都在收銀機上做，網頁後台不用設定；「裝置管理」的「客顯」卡看得到每台收銀機配了哪些客顯，也可以遠端解除配對。客顯待機時輪播的圖片與影片，在同一頁的「客顯待機畫面」卡設定，見客顯待機輪播。
• 客顯不占接單 App 的裝置數。

配對另一台螢幕：在收銀機產生配對碼

1. 在收銀機的接單 App 打開「店務 → 客顯」，在「另一台螢幕」按「配對新的客顯」。畫面會顯示客顯網址、6 位數配對碼和 QR code。
2. 在面向客人的螢幕用瀏覽器打開那個客顯網址，畫面出現「輸入收銀機上的配對碼」，輸入 6 位數配對碼後按 Enter 或「配對」。
3. 客顯螢幕有相機時（例如平板），也可以直接掃收銀機上的 QR code，打開後會自動配對，不用輸入。
4. 客顯出現店名和「歡迎光臨」就是配好了，收銀機上的配對畫面也會自動收起；「另一台螢幕」列出這個客顯並標「已連線」。

• 配對碼 10 分鐘內有效，用過一次就失效；按「重新產生」會換一組新的，舊的那組跟著失效。客顯螢幕顯示「配對碼不對或已失效，請在收銀機重新產生。」時，在收銀機按「重新產生」再輸入一次。
• 全店累計輸錯 5 次，當下還沒用掉的配對碼會全部失效，在收銀機重新產生即可。
• 客顯螢幕配好一次就會記住，之後打開同一個客顯網址直接顯示，不用再輸入配對碼。
• 要把客顯螢幕改配給另一台收銀機：在新的那台按「配對新的客顯」，用客顯螢幕掃它的 QR code，就會改顯示新的那台；或先在原本那台按「解除配對」，客顯螢幕回到輸入配對碼的畫面後再輸入。掃 QR code 改配時，原本那台的「另一台螢幕」會留著一個標「離線」的舊客顯，按「解除配對」清掉。配對碼失效時，客顯螢幕照舊顯示原本那台，頂端會寫明沒有換成。
• 一台收銀機最多配 3 個客顯，全店最多 10 個；配滿時「配對新的客顯」不能按，先解除不用的客顯。客顯依那台收銀機的配對順序叫「客顯 1」「客顯 2」，解除過的號碼不會再用，再配對會接著往下編，不能改名。
• 接單 App 版本太舊的收銀機不能配對客顯，先把那台的接單 App 更新到最新版。
• 不用的客顯，在那台收銀機的「另一台螢幕」按「解除配對」，那個螢幕會回到「輸入收銀機上的配對碼」。
• 在網頁後台「裝置管理」撤銷一台收銀機時，配給它的客顯也會一起解除配對，還沒用掉的配對碼也跟著失效。
• 客顯螢幕清掉瀏覽器資料或換了瀏覽器，要重新配對；原本那個配對會標「離線」，可以按「解除配對」清掉。

把客顯螢幕鎖在客顯畫面

開著客顯畫面時，網頁會自己保持螢幕常亮、擋掉下拉重新整理和長按選單。要讓客顯一直停在客顯畫面、客人跳不出去，還要在螢幕的系統裡另外設定。客顯網址是收銀機配對畫面上顯示的那一個，先配對好再鎖：

• Android 平板：用 Fully Kiosk Browser，起始網址設成客顯網址，再設退出 PIN。
• iPad：用 Safari 開客顯網址，再到「設定 → 輔助使用 → 引導使用模式」設密碼。
• 電腦接的第二螢幕：把開著客顯網址的瀏覽器視窗拉到第二螢幕，切成全螢幕。

正式放到客人面前前，先試一次客顯螢幕重開機、斷網重連和充電。

用 Android 副螢幕當客顯（例如商米 V3 MIX 選配客顯）

Android 副螢幕是接在 Android 收銀機上的第二個螢幕。客顯畫面由接單 App 直接顯示在副螢幕上，資料不經網路，斷網照常顯示。

1. 把副螢幕接上收銀機。
2. 在那台收銀機的接單 App 打開「店務 → 客顯」，「這台的副螢幕」看到「偵測到副螢幕」後，打開「在副螢幕顯示客顯」。
3. 按「在副螢幕顯示測試畫面」，副螢幕會顯示一張範例購物車，10 秒後回到待機。

• 「在副螢幕顯示客顯」記在每一台收銀機上，接了副螢幕的收銀機各自打開。
• 同一台收銀機可以打開副螢幕，同時再配對另一台螢幕。
• 接單 App 切到背景時，副螢幕回到待機；回到接單 App，副螢幕接著顯示目前的帳。
• 副螢幕拔掉時，接單 App 的「客顯」頁會顯示「沒有偵測到副螢幕」。
• iPad、iPhone 收銀機的「客顯」頁沒有「這台的副螢幕」，要接客顯就配對另一台螢幕。

在網頁後台看客顯、遠端解除配對

網頁後台「裝置管理」的「客顯」卡列出每台收銀機的客顯，旗艦版的店主和店長看得到。這張卡只能看和解除配對；配對新的客顯、打開副螢幕都在收銀機的接單 App。

• 每台收銀機一組：配了哪些客顯、各自是「已連線」還是「離線」，以及副螢幕「顯示中」「已連接，未開啟客顯」或「沒有偵測到」。沒回報過副螢幕的收銀機（例如 iPad）不寫副螢幕。
• 接單 App 版本太舊的收銀機標「此裝置需先更新 App」。
• 收銀機不在手邊時（例如客顯螢幕遺失），按那個客顯的「解除配對」，確認後那個螢幕會回到「輸入收銀機上的配對碼」。
• 還沒有任何客顯時，卡片只寫「請在收銀機的接單 App「店務 → 客顯」配對螢幕，或開啟 Android 收銀機的副螢幕。」

客顯待機輪播

客顯沒在結帳時，可以全螢幕輪播店家上傳的圖片與影片，例如招牌菜、當月活動或店內介紹影片。另一台螢幕和 Android 副螢幕播同一份內容。

在網頁後台「裝置管理」的「客顯待機畫面」卡設定，旗艦版的店主和店長都可以改：

1. 按「上傳圖片或影片」選檔案，可以一次選好幾個，也可以把檔案直接拖到按鈕上。每個檔案會顯示上傳進度，傳完排在清單最後面。
2. 清單的順序就是播放的順序，用每一項右邊的上、下箭頭調整。
3. 在「圖片停留秒數」選每張圖停留 5、8、10、15 或 30 秒，預設 8 秒。純照片用 8 秒就夠；圖上有價格、文字或 QR 碼，建議改成 10～15 秒，客人才看得完。
4. 不要的項目按「刪除」，確認後就從輪播拿掉；之後要再用，得重新上傳。

• 調整順序和改秒數一改就存，不用按儲存；客顯會從第一項開始播新的內容。
• 卡片下方寫著「已用 X／200 MB、Y／10 項」，可以看還剩多少空間。

播放規則：

• 只有一張圖：一直停在這張圖。
• 只有一支影片：循環播放。
• 兩項以上：照清單順序輪播，圖片停留設定的秒數，影片播完換下一項，最後一項播完從頭開始。
• 影片一律靜音。圖片和影片都完整顯示、不裁切，比例跟螢幕不同時，上下或左右會留黑邊。
• 收銀機一開始點單，客顯立刻換成點單畫面；結帳完成、客顯回到待機後，輪播從第一項重新開始。
• 沒有上傳任何圖片或影片時，客顯待機顯示店名和「歡迎光臨」。
• 某個檔案播不出來時會自動跳過，播下一項；全部都播不出來時，客顯先顯示店名和「歡迎光臨」，過一陣子再試一次。

上限與格式：

• 超過上限的檔案上傳前就會擋下，卡片上會寫明是哪個檔案、超過哪一項上限。
• iPhone 錄的 MOV 影片和 HEIC 照片不能直接上傳，先轉成 MP4 或 JPG。

建議尺寸：

• 照客顯螢幕的方向做：橫式螢幕用 1920×1080（16:9），直式螢幕用 1080×1920（9:16）。
• 比例不同也能播，只是會留黑邊；重要的字和價格放在畫面中間，不要貼著邊緣。

客人在客顯上看得到什麼

• 客人看得到折扣的名稱，看不到招待與免單的原因，也看不到招待品項的原價、品項備註、操作的店員和收款別名稱。
• 發票號碼要等發票開好才有，通常幾秒內；客顯的完成畫面還在時開好，就會補上號碼。顧客在點餐頁自己填的載具不會出現在客顯上。
• 客顯顯示菜單上原本的品項名稱；出餐設定打開廚房簡稱時，客顯也照用原本的品項名稱，見廚房單與接單畫面用廚房簡稱。
• 收款完成後，收銀機上的收款完成畫面幾秒就收掉，客顯的完成畫面會停到下一筆開始點單或收款；沒有下一筆，60 秒後回到待機。
• 清空購物車或離開 POS 時客顯回到待機；從收款畫面返回點單，客顯回到點單中。
• 打開桌帳時，客顯就顯示那一桌還沒收的明細與合計；按收款後顯示這次要收的明細與應付金額。沒收款就關掉收款畫面，客顯回到整桌明細；離開桌帳，客顯回到待機。桌帳收款沒有取餐號，完成畫面顯示「謝謝光臨」與實收找零。
• 在「待收款」頁籤或單卡按「確認收款」時，客顯直接顯示那張單的明細與應付金額；沒收款就關掉收款畫面，客顯回到待機。
• 客顯畫面用繁體中文顯示；橫式和直式螢幕都能用，版面會自動調整。

客顯斷線或沒畫面時

上面幾種都是配對另一台螢幕的情況。Android 副螢幕不經網路，斷網照常顯示；副螢幕沒畫面時，先到接單 App 的「店務 → 客顯」看有沒有「偵測到副螢幕」、「在副螢幕顯示客顯」有沒有打開。

方案變更時客顯會怎樣

• 客顯畫面只在旗艦版作用。方案不是旗艦版時，客顯螢幕改顯示封鎖畫面，接單 App 的「客顯」設定標「未包含」。
• 客顯待機畫面上傳的圖片與影片在方案變更時會保留，升回旗艦版後照原本的設定輪播。
• 從旗艦版轉進階版時，客顯只是暫停，配對都留著。升回旗艦版後，重新整理客顯螢幕的畫面就會接回原本的收銀機，不用重新配對。
• 降回免費版時，所有配對和還沒用掉的配對碼都會作廢。升回旗艦版後，每個客顯螢幕都要在收銀機重新產生配對碼、重新配對。
• 方案怎麼升級、到期會怎樣，見升級、續購與方案到期。