出單機印不出來怎麼辦

1. 檢查 App 提示

接單畫面上方出現紅框「有 N 張單沒印出來」時：

• 1 張：點選重印。
• 2 張以上：點選前往處理，於列印記錄 → 要處理逐張重印。已以人工交給廚房的單據，點選「不用重印」。

列印記錄開啟方式：於負責出單的平板，點選接單畫面頂欄的印表機圖示。

2. 檢查出單機燈號

3. 更換分享器後全部離線

出單機設定 → 選擇該台出單機 → 連線診斷 → IP 位址 → 於「掃到的出單機」點選改用 → 點選「測試列印」。

4. 設備故障時的營業方式

依接單畫面將訂單交予廚房。有備用平板時，於備用平板加入出單機並開啟「由這台出單」。

仍無法排除時，請點選出單機設定右上角的客服圖示。客服可檢視此台的設定狀態。