讓外國客人看得懂菜單

決定開放哪些語言

顧客端可以切換英文、日文、韓文、泰文、越南文、印尼文，預設全部開放。店主與店長都能改：

• 店家 App：店務 →「顧客點餐頁」。
• 網頁後台：「顧客點餐頁」的「語言」卡。

1. 「開放多語言介面」開著時，逐一勾要開放的語言。
2. 關掉「開放多語言介面」，客人掃碼只看得到中文。
3. 網頁後台改完按頁面下方的「儲存設定」；店家 App 勾了就生效。

• 手機點餐與 Kiosk 用同一份設定；菜單也只翻成開放的語言。
• 剛勾選的語言要等翻譯完成才會出現譯文。

菜單會自動翻譯

按「發佈菜單」後，平台會自動把分類名稱與介紹、品項名稱、描述、附加選項與選項名稱翻成開放的語言，約 3 分鐘內補上，不扣 AI 點數。

• 「菜單編輯」頂端（店家 App 在菜單管理上方）的「多語菜單」會寫「已翻譯 N／M」，翻譯中會顯示「翻譯中…」。
• 有沒翻完的，按「重試未完成翻譯」；譯文另外處理，不用重新發佈菜單。
• 新增或改了原文的字串，要再發佈一次才會翻；改了原文後，你自己改過的譯文也會作廢，發佈後重新翻譯。
• 顧客公告的標題與內容、內用後付款的付款說明，在網頁後台存好後就會翻譯，不用發佈菜單。改了原文一樣重新翻譯；公告暫時關掉再打開、內容沒改，你改過的譯文會留著。

翻得不對，自己改

• 品項：店家 App 點品項 →「多語譯文」；網頁後台品項抽屜的「多語譯文」。
• 附加選項：店家 App 點一組 →「多語譯文」；網頁後台「附加選項」組卡下方的「譯文」折疊區。
• 分類名稱與介紹：店家 App「分類管理」點分類，在「編輯分類」下方的「多語譯文」；網頁後台「菜單編輯」分類標題下方的「分類譯文」折疊區（只有一個分類、又沒寫介紹時，客人看不到分類標題，不會出現）。
• 顧客公告：網頁後台「顧客點餐頁」的「顧客公告」卡，展開「公告譯文」。
• 付款說明：網頁後台「點餐與結帳」的付款說明下方，展開「付款說明譯文」。
• 顧客公告與付款說明的譯文只能在網頁後台改，店家 App 沒有。
• 價格時段的名稱：網頁後台「時段價格」那個時段的「編輯」對話框，打開「名稱譯文」。

每一種語言一欄，直接改掉就好。改完立即生效，不進草稿、不用發佈；留空不會覆寫。改過的欄位會標「店家」，想回到 AI 的翻譯按「還原 AI 譯文」。

外國客人看到的樣子

• 菜單頂列右上有「文A」切換語言。第一次進站會照手機語言自動選；客人自己選過之後會記住。店家沒開放的語言不會出現，全部關掉時這個圖示也不顯示。
• 切到外語時，分類、品名、描述、選項顯示譯文，下面小字附中文原文；客人把手機拿給店員看，店員也看得懂。頁尾會多一句「外文譯名僅供參考，品項內容以中文原文為準。」
• 分類介紹、顧客公告與付款說明也顯示譯文，不附中文原文。公告用富文本時，外語畫面只保留粗體、小標題與清單，文字顏色、底色、字級等設定不會套用。
• 送到廚房、接單畫面的一律是中文。
• Kiosk（旗艦版）的語言按鈕在首畫面頂欄右側，只列開放的語言；每位客人都從中文開始，結束或閒置後重設回中文。

店員的介面語言是另一個設定

上面講的是客人看到的語言。接單 App 的介面語言，用 PIN 登入的店員可以在店務 → 帳號的「我的語言」換成自己習慣的語言（進階版起），見每台裝置的聲音、外觀與通知：App 變成英文，怎麼改回中文。

• 接單 App 的介面語言是英文、印尼文、泰文或越南文，而且店家有開放那個語言時，POS 點單畫面的分類、品項與附加選項顯示菜單譯名；品項與購物車寫譯名，中文品名留在下面一行，手機 POS 的收款畫面也一樣。
• 還沒翻好的品項或選項只寫中文；菜單剛重新發佈、譯名還沒跟上新版本時，整頁先顯示中文。
• 這只改 POS 畫面上的字：送出的單、點菜單與廚房單、接單畫面、「待收款」、桌帳與客顯照舊是中文。