每台裝置的聲音、外觀與通知

新單唸出來、餐好了叫號

在接單 App 店務 → 這台裝置 →「語音報單」，每台裝置各自設定：

• 實際音量是裝置的系統音量再乘上這裡的「音量」：先用機身的音量鍵開到最大，還不夠大聲再把「音量」往上調；聽不到時先確認手機沒有靜音。
• 語音報單在 App 開在畫面上時唸；店員在 POS 點的單不會唸。
• 廚房嫌吵可以把那台的語音報單關掉，櫃檯那台照常唸。
• 只想知道有新單、不想聽品名：在店家 App 店務 →「出餐」或網頁後台「出餐」的「出單」那一組，打開「新單報單不唸品項」。全店每台接單 App 一起改：新單只唸「有新訂單」、內用或外帶與桌號，不唸品名、選項與份數；超時未接單的提醒只唸取餐號，取餐叫號照常。店主與店長都能改，預設關閉。
• 餐點由店員送上桌、不想自動叫號：在店家 App 店務 →「出餐」或網頁後台「出餐」的「取餐叫號與通知」那一組，打開「不自動播放取餐叫號」。全店每台接單 App 一起改，單變成可取餐時不自動唸號碼；要叫號時在可取餐的單上按「再叫一次」，這一台的「取餐叫號」開著就會唸。見出餐：不自動播放取餐叫號。
• 打開「不使用廚顯（KDS），改由出單機出單」的店沒有取餐叫號，「取餐叫號」這一列收起，見出餐：不使用廚顯（KDS），改由出單機出單。

深色、大字與語言

在接單 App 店務 → 這台裝置 →「顯示與外觀」：

• 外觀：「自動」跟著手機系統切換；廚房燈光暗可以固定「深色」，或固定「淺色」。
• 字級：平板放得遠看不清楚，選「大字」，只影響這一台。
• 語言：可以選繁體中文、English、Bahasa Indonesia、Tiếng Việt、ไทย，或跟隨系統。外籍員工用的那台可以直接改成他看得懂的語言。
• 久候提醒：設定「單卡轉黃（分鐘）」與「單卡轉紅（分鐘）」，開單超過這段時間，單卡的色條會變黃、變紅，提醒趕快做。

• 店裡有成員用 PIN 登入時，畫面會先照那位成員自己的語言和字級顯示；這裡改的是這台裝置的預設，換人或鎖定後回到這裡的設定。成員的語言與字級見多人共用一台收銀：店員各用 PIN 登入、換班與離職。

App 變成英文，怎麼改回中文

這台裝置的「語言」選了 English，或選「跟隨系統」而手機系統語言是英文時，接單 App 會顯示英文。改回中文：店務 → 這台裝置 →「顯示與外觀」→「語言」，選「繁體中文」。畫面是英文時依序是「Store」→「This device」→「Display & appearance」→「Language」，選「繁體中文」。

• 語言選項在任何語言的畫面上都用該語言自己的寫法，「繁體中文」在英文畫面上一樣寫成「繁體中文」。
• 改了「語言」畫面還是英文：目前用 PIN 登入的成員把自己的語言設成英文，「語言」底下會寫「目前顯示登入操作者的個人語言；此處設定的是這台裝置的預設語言」（英文畫面是「Showing the signed-in operator's personal language; this setting changes the device default」）。請這位成員在店務 →「帳號」那一組的「我的語言」選「繁體中文」或「跟隨裝置」；英文畫面是「Store」→「Account」→「My language」，選「繁體中文」或「Follow device」。店主、店長也可以在成員管理改他的語言，見多人共用一台收銀：店員各用 PIN 登入、換班與離職。
• 「我的語言」只在有成員用 PIN 登入時出現，改的是這位成員自己的語言：之後他在任何一台用 PIN 登入都會切成這個語言，鎖定或換人後回到那台裝置的語言。
• 畫面語言依序這樣決定：用 PIN 登入的成員設了自己的語言就照他的；他選「跟隨裝置」或沒有人登入，照這台的「語言」；這台選「跟隨系統」，照手機或平板的系統語言，系統語言是 App 沒有的語言時顯示繁體中文。

App 在背景也收到新單

店裡角色為「完整」的裝置只有一台時，iPhone、iPad 的接單 App 切到背景（接電話、回訊息）或被關掉超過 90 秒，線上點餐會自動暫停，客人掃碼點餐送不出單。要在背景照樣收線上點餐的單，店裡要另有一台「完整」的裝置留在接單畫面；後廚 KDS 不算。

1. 第一次進接單畫面前，App 會請你「開啟通知」，按「好」，再在系統跳出的視窗允許通知。
2. 之後 App 在背景或被關掉時，新單進來也會收到「店名新訂單」的通知，寫取餐號碼與品項；這家店每一台接單 App 都會收到，文字跟著那台裝置的語言。

• iPhone、iPad：接單 App 切到背景後，連線很快就會中斷。只有這一台「完整」的裝置、營業中、線上點餐開著時，切出去 1 分鐘還沒回來，會跳出通知「線上點餐即將暫停」，點通知回到接單畫面。
• Android：App 在背景時，通知列有「訂單接單中 · N 張製作中」的常駐通知，連線多半保持，連線還在時線上點餐不會暫停；連線被系統或省電設定中斷超過 90 秒一樣會暫停，切出去 1 分鐘時連線已中斷才跳「線上點餐即將暫停」。
• 暫停後，能接單的裝置會收到推播「線上點餐已暫停」，打開 App 連上線就自動恢復；暫停期間 POS 照常可以點單。見網路斷了怎麼繼續做生意。
• 回到 App 畫面時，由即時連線與語音報單接手。
• 手機的通知權限、網路與省電設定都會影響提醒。

關掉不需要的通知

接單 App 的推播：店務 → 帳號 →「通知設定」，或把客服面板拉到全高後按「通知設定」。

• 「推播通知」分客服回覆、營運與帳務、開店提醒、產品消息四類，各自開關，套用到你登入的每一台裝置；產品消息預設關。
• 「這台裝置接收通知」關掉後，這一台收不到上面這些通知，但新訂單照常通知。

Email：網頁後台側欄最下方的「通知設定」。

• 可以關「收到開店提醒」與「收到產品消息」。
• 客服回覆、營運與帳務的 Email 一定會寄；客服回覆只在你沒讀時才寄。

系統會主動通知你的事

• 最後三種屬於開店提醒。接單 App 的開店提醒推播開著時會傳到 App，沒開才寄 Email；兩邊都關掉就不會收到。
• 開店前的提醒信見開一家店、裝好接單 App。
• 自動暫停之後怎麼把線上點餐開回來，見臨時狀況：售完、提早打烊、暫停線上點餐。