接錢箱：收現金自動開錢箱、手動開錢箱

錢箱是接在出單機錢箱接口或商米底座上的錢櫃。在接單 App 的出單機打開「接錢箱」後，這台收到現金時錢箱會自己彈開，不用另外按。錢箱跟出單機一樣是旗艦版的功能。

把錢箱接到出單機

錢箱的線插在出單機背面的錢箱接口；商米收銀機的錢箱接在底座上。接好後，在擺在錢箱旁邊、會收現金的那台接單 App 設定：

1. 店務 → 這台裝置 →「出單機與列印」→「出單機設定」。
2. 在「已設定」清單點錢箱接著的那台出單機，打開「接錢箱」。商米收銀機的內建印表機是「底座接錢箱」。
3. 回到清單，那台出單機的那一列會多寫「・錢箱」。
4. 回到店務按「開錢箱」，錢箱彈開就是接好了。

• 一台接單 App 只設一台出單機接錢箱：打開另一台的「接錢箱」，原本那台會自動關掉。
• 錢箱跟著這台接單 App 走：哪一台收現金，就開哪一台設定的錢箱。外場手機收的現金不會打開櫃檯的錢箱，收到的錢記得放回錢箱。
• 印證明聯的發票機也可以接錢箱，在那台打開「接錢箱」就好。
• 出單機怎麼加進接單 App，見把出單機加進接單 App。

錢箱什麼時候自動打開

• 零用金與交班是收銀交班模組的功能，見開班與交班：備用金、零用金與交班單。
• 錢箱沒有回應時，畫面下方會出現「錢箱沒有回應」，收款照樣完成，不用重收。

刷卡也要開錢箱

要把刷卡簽單放進錢箱的店，可以讓刷卡機收款時也開錢箱：

1. 網頁後台「收款設定」的「支付方式」卡，找到「收款別」區的「刷卡機」那一組。
2. 在要開錢箱的那台刷卡機勾「此收款別也開錢箱」。

• 預設不勾；只有旗艦版的店看得到這個勾選。
• 只有刷卡機收款別可以勾，「其他」收款別（外送平台等）不會開錢箱。
• 收款別怎麼建，見設定收款別與服務費。

手動開錢箱

不是收款、又要打開錢箱時（例如客人要換零錢），在店務按「開錢箱」，或按 POS 頂欄的開錢箱（手機寫「開錢箱」，平板是錢箱圖示）。這台的出單機有打開「接錢箱」，才有這兩個入口。

• 權限頁的「手動開錢箱」預設店員可直接操作；店主改成需店長核准後，店員按「開錢箱」要請店長在同一台輸入 PIN，見店員能做什麼、什麼要店長核准。
• 每次手動開錢箱都會記在網頁後台「操作紀錄」：誰、哪一台、幾點。有收銀交班的店，交班單也會印這班手動開了幾次。
• 手動開錢箱不會開班；還沒開班時開，照樣記在操作紀錄。
• 網路斷了也能手動開，紀錄等連上網路自動補送。

網路斷了，錢箱照樣開

開錢箱是接單 App 直接送到出單機，走的是店裡的 Wi-Fi，不用連上外面的網路。只要收銀機跟出單機還連在同一個 Wi-Fi，網路斷了用 POS 收現金一樣會開錢箱，離線單怎麼收見網路斷了怎麼繼續做生意。

收了現金，錢箱卻沒打開

• 先看鑰匙是否回到錢箱說明書標的「電控／正常使用」位置；留在鎖住的位置，收到開箱訊號也不會彈開。各廠牌的鑰匙方向不同，不要一律照水平或垂直判斷。
• 確認收現金的是設了「接錢箱」的那一台；別台收的現金不會開這個錢箱。
• 確認這筆是現金，或是勾了「此收款別也開錢箱」的刷卡機收款別；免單、LINE Pay 掃碼與線上付款都不開。
• 看到「錢箱沒有回應」，先確認出單機開著、跟這台在同一個 Wi-Fi，錢箱的線有插好，再到店務按「開錢箱」試一次。
• 商米收銀機確認內建印表機打開的是「底座接錢箱」。

出單機或 App 不能用，用鑰匙開

出單機斷電、故障或 App 無法操作時，用錢箱隨附的鑰匙，依該機型說明轉到手動開啟的位置。取用完關好錢箱，恢復營業前把鑰匙回到電控位置並試一次「開錢箱」。鑰匙應由指定人員保管，不要硬撬；例如 APG 的鎖位說明區分鎖住、電控與手動開啟，實際位置以你的錢箱為準。

用鑰匙開箱不會產生 App 的「手動開錢箱」紀錄，請另外記下經手人、時間與現金進出，交班時一起核對。若只是錢箱沒彈開、畫面已顯示收款成功，不要再收一次。