用 LINE 通知客人取餐

打開 LINE 取餐通知、買儲值包

1. 店主登入網頁後台，到「出餐」的「取餐叫號與通知」那一組，打開「LINE 取餐通知」，點了就存好。
2. 開關下方會顯示儲值包餘額。買儲值包要到「方案與付款」的「LINE 取餐通知儲值包」卡，按「購買 1,000 筆 NT$180」，確認金額與發票（同月費發票資料）後前往付款，付款完成立即加到餘額。
3. 之後在開關下方或儲值包卡看剩多少。

• 儲值包是進階版與旗艦版才能買，免費版看不到購買鈕。
• 付款方式與付款紀錄見升級、續訂與付給爆單的費用。
• 打開「不使用廚顯（KDS），改由出單機出單」的店不發取餐通知、不扣儲值包，這一列收起；儲值包餘額照樣留著，見出餐：不使用廚顯（KDS），改由出單機出單。

額度怎麼扣

• 餘額用完還可以先透支，透支達 50 筆就停止發送，買了儲值包才恢復。
• 把開關關掉只影響之後的新單；已經成立的單照樣通知。
• 降回免費版後，剩下的額度照樣會扣、照樣會發，只是不能再買。

額度快用完時的提醒

• 額度剩 96 筆起，網頁後台每一頁的頂端會出現提醒：「LINE 取餐通知額度剩餘 N 筆，即將用完；透支達 50 筆時將停止發送。」用完或停止發送時文字會跟著換，按「前往購買」直接到方案頁。店長看到的提醒沒有「前往購買」，改寫請店主購買儲值包。
• 接單 App 的接單畫面也會出現「LINE 取餐通知儲值剩 N 筆」「LINE 取餐通知儲值已用盡(餘 N 筆)，即將停止發送」或「LINE 取餐通知已停止發送(儲值透支達 50 筆)」；平板或收銀機上收在頁籤列右邊，寫「LINE 取餐通知剩 N 筆」這樣的短字，點一下看完整說明。儲值包在網頁後台購買。
• 額度用完只影響 LINE 訊息，不影響接單、接單畫面報單和客人的訂單頁。

客人怎麼綁定

• 一般的單：客人送出後，訂單頁會出現「用 LINE 接收取餐通知」，按下去到 LINE 綁定，回到訂單頁會顯示「✓ 餐點好了會用 LINE 通知你」。
• 這顆按鈕只在店家開著通知、這張單成立時有扣到額度，而且單還沒取餐、沒取消時出現。
• 跨日預約的單：客人在結帳頁選了明天以後的時段，可以按「用 LINE 綁定（選填）」，回來後顯示「已綁定 LINE，可送出預約」，選的時段與備註會自動帶回。不綁也能送出，店家主要用訂購人手機聯絡，見處理預約單。
• 店員在 POS 代客預約的單沒有客人的訂單頁，綁不了 LINE；取餐時間請在電話裡跟客人確認。

客人會收到什麼

• 店家按「完成訂單」、單變成可取餐時，客人收到含店名與取餐號的訊息，可以點回訂單頁。
• 單被拒或取消時，客人也會收到通知。
• 開了「內用逐道出餐叫號」的店，內用客人每出一批會多收一則，不另外扣額度，見出餐。
• 訊息語言跟著客人下單時選的語言。