店員能做什麼、什麼要店長核准

決定哪些動作要店長核准

接單 App：店務 → 人員與裝置 →「權限」→「需店長核准的動作」，每一項一個開關，打開就是需店長核准，按「儲存」。

只有店主能改。這些設定影響店員（售完那一項也影響後廚 KDS），店長與店主永遠可以直接做。

詳見店主、店長、店員各能做什麼。

錢箱、招待免單、零用金、反結帳、結帳改單與發票重開的核准

權限頁另外有六項，管的是旗艦版的錢箱、進階版起的招待與免單、收銀交班模組的零用金、反結帳、結帳改單，以及旗艦版的發票重開；加上前面八項，最多共十四項。設定方式跟上面一樣：打開開關就是需店長核准。

店員按到需要核准的動作時

1. 接單 App 跳出「需店長核准」，寫這個動作需要店長或店主輸入 PIN。
2. 在「選擇核准人」點店長或店主的名字，請他在同一台輸入自己的 PIN。
3. 核准後這個動作就做完了。

• 一次核准只能用一次，5 分鐘內有效，只對這一台、這一個動作有效。
• 操作紀錄會同時記下店員和核准的人。
• 店裡沒有可以核准的店長時，畫面會寫「目前沒有可核准的店長，請聯繫店主」。
• 折扣超過店長上限時，標題是「需店主核准」，只能由店主輸入 PIN 核准；店主還沒設定 PIN 時，這台沒辦法核准。

店長看不看得到營收

• App「權限」→「報表」的「店長可查看營收報表」，預設打開。
• 關掉後，店長看不到網頁後台的分析報表（含 AI 週報、月報）與總覽的今日營收，接單 App 店務頁也不顯示「分析報表」；接單 App 的「今日業績」店長照樣看得到。
• 店員一律看不到報表；交易紀錄與付款紀錄本來就只有店主看得到。

店員退款與折扣的上限

退款上限管的是在接單 App 退款，店主、店長、店員都適用；店主在網頁後台交易紀錄退款不受限。折扣權限只管店員與店長。上限在網頁後台設定，見店員退款與折扣的上限。

• 在接單 App 退款超過時，會出現「這筆退款需要店主授權」：按「請店主授權（傳送授權碼）」，授權碼會寄到店主的 Email，店主把碼告訴店員，輸入後按「確認退款」；也可以按「店主自行在後台處理」，由店主到網頁後台交易紀錄退。授權碼 10 分鐘內有效，錯 5 次要重新傳送。
• 免單（進階版起）不看折扣清單與上限，看權限頁的「招待與免單」。

店員只能退今天的訂單，前幾天的單請店主在交易紀錄處理，見退款與查交易紀錄。