店員能做什麼、什麼要店長核准

決定哪些動作要店長核准

網頁後台「權限」→「店員操作的核准」卡，每一項選「店員可直接操作」或「需店長核准」，按「儲存設定」。

只有店主能改。這些設定影響店員（售完那一項也影響後廚 KDS），店長與店主永遠可以直接做。

詳見店主、店長、店員各能做什麼。

錢箱、招待免單、零用金、反結帳、結帳改單與發票重開的核准

權限頁另外有六項，管的是旗艦版的錢箱、進階版起的招待與免單、收銀交班模組的零用金、反結帳、結帳改單，以及旗艦版的發票重開；加上前面八項，最多共十四項。設定方式跟上面一樣：選「店員可直接操作」或「需店長核准」。

店長看不看得到營收

• 網頁後台「權限」→「店長」卡的「店長可查看營收報表」，預設打開。
• 關掉後，店長看不到網頁後台的分析報表（含 AI 週報、月報）與總覽的今日營收，接單 App 店務頁也不顯示「分析報表」；接單 App 的「今日業績」店長照樣看得到。
• 店員一律看不到報表；交易紀錄與付款紀錄本來就只有店主看得到。

店員退款與折扣的上限

網頁後台「收款設定」→「退款與折扣」卡。退款上限管的是在接單 App 退款，店主、店長、店員都適用；店主在網頁後台交易紀錄退款不受限。折扣權限只管店員與店長。

• 接單 App 退款上限：所有方案都能設。設定「N 分鐘內，超過 N 筆或 NT$N」，預設 60 分鐘內 3 筆或 NT$2,000。在接單 App 退款超過時，會出現「這筆退款需要店主授權」：按「請店主授權（傳送授權碼）」，授權碼會寄到店主的 Email，店主把碼告訴店員，輸入後按「確認退款」；也可以按「店主自行在後台處理」，由店主到網頁後台交易紀錄退。授權碼 10 分鐘內有效，錯 5 次要重新傳送。設 0 筆或 0 元表示每一筆都要授權。
• 折扣：在這張卡建好折扣後，店員在接單 App 可以對一道菜或整筆收款打折，做法見在櫃檯幫客人點單收錢（POS）。進階版起可以分別設店員、店長的單筆金額上限與單筆 % 上限，單品折扣看那一行的原價、整筆折扣看那筆收款，同一張單有好幾筆超過上限時只核准一次：店員超過店員上限、還在店長上限內，要店長或店主用 PIN 核准；超過店長上限的折扣，不論是店員還是店長打的，只有店主能核准；店主不設上限。設 0 表示這一層每一筆折扣都要核准。% 上限一律以折掉的 % 計，「% 的輸入方式」選實收 % 的店也一樣：上限 20% 等於最低收 80%。
• 免單（進階版起）不看折扣清單與上限，看權限頁的「招待與免單」。

店員只能退今天的訂單，前幾天的單請店主在交易紀錄處理，見退款與查交易紀錄。

查誰在什麼時候改了什麼

網頁後台「操作紀錄」依時間列出店主、店長、店員、接單 App 裝置、系統與平台對這家店做的變更，例如改菜單、暫停接單、取消訂單。所有方案都有。

• 用「領域」篩選菜單、營運、訂單與金流、裝置與成員、方案與店家、系統；往下按「載入更多」。
• 「操作者」只看某一個人、某一台接單 App 裝置、系統或平台做的；「動作」只看某一類，例如免單、招待、折扣、退款、反結帳、取消訂單、作廢、售完；起日、迄日（或按「本月」「上月」）只看那段期間。這幾項可以一起用，例如選一位店員、「免單」、「本月」，就只列他這個月的免單，核准的人寫在他的名字下面。
• 店主看全部；店長只看日常營運類；店員看不到操作紀錄。
• 能往回查多久看方案：免費版近 7 天、進階版近 90 天、旗艦版近 3 年。紀錄一律保留 3 年，升級後就看得到更早的。