多人共用一台收銀:店員各用 PIN 登入、換班與離職
在接單 App 的成員管理新增店長與店員、各設一組 4 位數 PIN;共用的平板或手機上點自己的名字、輸入 PIN 就換人,忘記 PIN 時重設,有人離職時停用。
店裡幾個人輪流用同一台平板或手機收銀,不用每個人各開一個帳號。店主替每位店員設一組 4 位數 PIN,換班時在接單 App 點自己的名字、輸入 PIN 就接手;之後拒單、取消訂單、暫停接單、設為售完這類操作,網頁後台「操作紀錄」都會寫成「店員・小美」這樣,分得出是誰做的。有人離職,在成員管理把他停用,他的 PIN 立即失效,其他人照常用自己的 PIN。
先設定店主自己的 PIN
新增第一位成員前,店主要先設好自己的 PIN。
- 接單 App:店務 → 人員與裝置 →「成員管理」,在店主那一列按「設定我的 PIN」。
新增店長或店員
- 在接單 App 店務 → 人員與裝置 →「成員管理」按「新增成員」。
- 填姓名,選角色「店員」或「店長」,選介面語言,再設一組 4 位數 PIN。
- 按「新增」。這位成員之後在共用裝置上選自己的名字、輸入 PIN 就能操作。
- PIN 是 4 位數字,店內每個人不能重複,也不能是四個相同或連續的數字,例如 1111、1234、4321。
- 店長只能新增店員;新增店長要由店主操作。店長和店員各能做什麼,見店員能做什麼、什麼要店長核准。
- 介面語言設好後,這位成員用 PIN 登入時,接單 App 會切成他的語言。
共用裝置上選人輸入 PIN
店內有 2 位以上設好 PIN 的成員(含店主)時,角色是「完整」的接單裝置會出現「選擇操作者」:點自己的名字、輸入 PIN 才能操作,做了什麼都會記在操作紀錄。後廚 KDS 不會鎖定。
- 換人接手:在接單畫面頂欄店名旁點目前操作者的名字,按「切換操作者」,回到選人畫面讓下一個人登入。換班時要點錢、印交班單,見開班與交班:備用金、零用金與交班單。
- 閒置自動鎖定:預設「從不」。店主可以在 App 店務 → 人員與裝置 →「權限」,把「共用裝置閒置鎖定」改成 5、15 或 30 分鐘,按儲存;裝置閒置超過這段時間會回到選人畫面。
- 登入多久有效:用 PIN 登入最長 24 小時,隔天要重新輸入;切到其他 App 再回來,也會回到選人畫面;PIN 被重設或人被停用時也會立即登出。
- 斷網時:PIN 要連上網路才能驗證。斷網時把 App 關掉重開,會停在選人畫面,輸入 PIN 會說無法連線,要等網路恢復才能登入;這台存著的離線單照樣保留,網路恢復後自動補送,不用等有人登入。
- 輸錯太多次:同一台裝置連續輸錯 5 次,這台 5 分鐘內不能再輸入 PIN;看單、劃掉出餐照常可以做。
- 在選人畫面登出:不用輸入 PIN,按「忘記 PIN?」右邊的「登出」→「確認登出」。登出後這台會停止接單,要重新登入帳號、選店才能再接單。
忘記 PIN 或想換一組
| 誰忘了 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 店員 | 請店長或店主在 App 店務「成員管理」,在他那一列按「重設 PIN」 |
| 店長 | 只有店主能重設店長的 PIN,其他店長也不行 |
| 店主 | 在選人畫面點「忘記 PIN?」→「傳送驗證碼」,驗證碼會寄到店主的 Email,輸入後按「下一步」設定新的 PIN |
- 店主收到的驗證碼 10 分鐘內有效,輸錯 5 次要重新傳送,同一家店 10 分鐘內最多只能要 5 次驗證碼;重設成功後,這台連錯被鎖的倒數也一併解除。
- 還記得目前 PIN、只是想換一組:在 App 店務 → 帳號 →「變更我的 PIN」,輸入目前的 PIN,再輸入兩次新的 PIN。換好後,你在其他裝置上的 PIN 登入會失效。
- 重設別人的 PIN 後,舊 PIN 立即失效,這位成員在共用裝置上要用新的 PIN 重新登入。
改名、語言、字級與角色
在 App「成員管理」,點那位成員那一列的動作:
- 改名:名字會換在選人畫面與之後的操作紀錄上,過去的紀錄保留當時的名字。
- 語言:這位成員 PIN 登入後,接單 App 切成這個語言;鎖定或換人後回到裝置原本的語言。成員用 PIN 登入後,也可以自己在 App 店務 → 帳號 →「我的語言」改,見每台裝置的聲音、外觀與通知:App 變成英文,怎麼改回中文。
- 字級:選「大字」,這位成員 PIN 登入後全部的字放大一級。
- 改角色:把店員升成店長或改回店員,只有店主能做,只在網頁後台,見改名、語言、字級與角色。
店長可以改店員的名字、語言、字級與 PIN;店長那一列的任何變更都只有店主能做。
有人離職
在 App 的「成員管理」,對那位成員按「停用」並確認:
- PIN 立即失效、不再佔人數,名字保留在操作紀錄裡;回來上班時按「還原」。
- 停用綁了帳號的店長時,他的帳號也進不了這家店,他登記的裝置會一起撤銷。
- 店長可以停用、還原店員;停用店長只有店主能做。
這一頁常見的問題
主題頁全部 26 題 →共用的接單裝置怎麼切換操作的人?
店內有兩位以上設好 PIN 的成員(含店主)後,角色為「完整」的裝置會出現選人畫面,選自己的名字、輸入 PIN 登入;換人時點接單畫面頂欄店名旁目前操作者的名字,按「切換操作者」。PIN 登入最長 24 小時,切到其他 App 再回來或重開 App 也會回到選人畫面;預設不會閒置自動鎖,店主可在「權限」頁改成 5、15 或 30 分鐘。能做什麼看這台登入的帳號和 PIN 登入的人,取比較低的:平板登店主帳號時,店主的 PIN 有店主權限;登店長帳號時,店主的 PIN 也只有店長權限。後廚 KDS 不會出現選人畫面。
PIN 連續輸錯被鎖了怎麼辦?
同一台裝置連續輸錯 5 次,該裝置 5 分鐘內不能再輸入 PIN;等 5 分鐘後再試,或先用另一台裝置登入。鎖定期間看單、劃掉出餐不受影響。
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更新於 2026-11-04。有 ↗ 標示的連結會另開網頁後台;App 專用的操作請在店家 App 裡做。