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加裝置、讓廚房和吧台各看各的

在接單 App 設定每台裝置的角色,進階版起把廚房、吧台的平板設成後廚 KDS,只看自己負責的分類;換新手機時讓新的接手,手機遺失時撤銷,方案降級後選要留下的裝置。

詳見一家店能開幾台接單 App。

設定每台裝置的角色(進階版起)

每台接單 App 可以選一種角色:

角色能做什麼
完整(接單+全部)接單、POS、收款、售完、業績、交餐與店務設定都能做
後廚 KDS(看單、出餐、售完)看單、把做好的品項劃掉,自己負責分類的品項可以標售完;不能接單、拒單、取消訂單、收款或改設定,也沒有「未來預約」;不會出現選人輸入 PIN 的鎖定畫面
  1. 在那台裝置打開接單 App,店務 → 這台裝置 →「本機裝置」。
  2. 在「裝置角色」選「完整(接單+全部)」或「後廚 KDS(看單、出餐、售完)」,選了就存。
  • 也可以在任何一台角色是「完整」的裝置,店務 → 人員與裝置 →「裝置管理」,對別台按「改角色」。
  • 免費版的那一台固定是「完整」,看得到全部分類。
  • 店裡至少要留一台「完整」的裝置接單。只剩這一台時,「後廚 KDS」選項會灰掉,寫著「店內只剩這台能接單,請先將另一台改為「完整」再改成後廚」。
  • 店長以上才能改裝置角色;店員看不到這些設定。
  • 打開「不使用廚顯(KDS),改由出單機出單」的店沒有後廚:後廚 KDS 的裝置改成完整角色,開著的期間角色只能選完整,見出餐:不使用廚顯(KDS),改由出單機出單。

廚房只看餐點、吧台只看飲料

後廚 KDS 可以設定只顯示哪些菜單分類,也就是「備餐站分工」。

  1. 在廚房那台(角色是後廚 KDS)打開店務 → 這台裝置 →「本機裝置」→「備餐站分工」。
  2. 按「設定顯示分類」,勾這台要負責的分類,例如廚房勾主餐、小菜,吧台勾飲料。
  3. 全部不勾代表顯示全部分類。勾好後,系統會重新分單。
  • 分類裡只有幾種在這台做時,按分類右邊的「已選/全部 ›」進去勾品項。例如飲料裡拿鐵在吧台做、紅茶在茶飲台做:吧台點進「飲料」勾拿鐵,茶飲台點進「飲料」勾紅茶。按鈕會寫「已選 N 項」,裝置管理的清單寫「飲料 1 項」。整個分類都勾的,之後在那個分類新增的品項也給這台;只勾了幾種的分類,之後新增的品項要回來勾。
  • 也可以在「裝置管理」對某一台按「備餐站」設定。
  • 後廚 KDS 的「今日供應」只列這台負責的分類與品項,只能標這些品項售完、設它們的供應數量;店裡把售完設成需店長核准時,後廚 KDS 沒有「今日供應」,見臨時狀況:售完、提早打烊、暫停線上點餐。
  • 某台後廚 KDS 離線,或有分類、品項還沒分給任何一台時,那些品項會出現在「完整」的裝置上,由櫃檯接手。
  • 同一個分類分給兩台時,一台按完成只收走自己那幾道,另一台照樣看得到它的。
  • 一張單分到好幾台時怎麼出餐、什麼時候算可取餐,見出餐:一道一道出、多站一起完成一張單。
店家 App:店務 → 這台裝置 → 本機裝置
店家 App:店務 → 這台裝置 → 本機裝置

看店裡有哪幾台裝置

  • 接單 App:店務 → 人員與裝置 →「裝置管理」:可以「改名」「改角色」「備餐站」與「撤銷」。
  • 店主與店長看得到。

換新手機時

  1. 在新手機安裝接單 App,用原本的帳號登入並選這家店。
  2. 這家店的裝置還沒滿,新手機就直接開始接單;舊手機不用了,記得到「裝置管理」撤銷。
  3. 裝置已經滿了(免費版只有 1 台,一定會遇到),新手機會停在「本方案最多可使用 N 台裝置」。按「取代現有裝置」,選要停用的那一台,按「確認取代」,舊的那台立即停止接單,改由新手機接手。
  • 取代裝置要用店主或店長的帳號登入。這台的登入已失效、或還沒登入帳號時,會看到「登入已失效」,按「重新登入」,用店主或店長的帳號登入後再取代。
  • 被取代的那台要再使用,得在那一台用店主或店長的帳號重新登入;裝置數已滿時,要再取代其中一台。

手機遺失或被偷

  1. 在 App 的「裝置管理」對那一台按「撤銷」→「確認撤銷」。那台會立即停止接單,登在那台接單 App 的帳號也會一起登出。
  2. 那支手機如果也用瀏覽器登入過網頁後台,再到網頁後台側欄最下方的「帳號」按「登出所有裝置」,見登入、帳號綁定與刪除帳號。
  • 撤銷的是店裡最後一台「完整」的裝置時照樣可以撤銷(手機掉了一定要能撤),確認畫面會先提醒:撤銷後沒有裝置能接單、拒單或收款,線上點餐會自動暫停。記得把另一台改成「完整」。
  • 被撤銷的裝置會顯示「此裝置已被店家撤銷」。要再使用,得在那一台按「重新登入」,用店長以上的帳號重新登入,就能再授權接單,原本的名稱、角色與分類都保留;撿到手機的人登不進店長以上的帳號,用不了。

方案降級後選要留下的裝置

方案降級後,裝置數可能超過新方案的上限:

  • 還沒選之前,只有最後使用的那幾台(數量等於新方案的上限)能繼續接單。
  • 其他裝置打開 App 會看到「選擇要保留的裝置」。用店主或店長的帳號登入,勾要留下的裝置,按「保留所選裝置」→「確認保留」,其餘的立即停止接單。
  • 降回免費版時,留下的那一台會自動改成「完整」。

這一頁常見的問題

主題頁全部 26 題 →
店長、櫃檯與後廚怎麼分工?

人的角色(店主、店長、店員)決定能做什麼,裝置角色(完整、後廚 KDS)決定那台裝置顯示什麼。後廚 KDS(裝置角色寫「後廚 KDS(看單、出餐、售完)」)不用輸 PIN,只看單、劃掉做好的品項,自己負責分類的品項可以標售完(店主在「權限」把售完改成需店長核准時就不能標),不能接單、拒單或取消;平板上還看得到這些按鈕的話,按了也不會生效。接單、拒單、取消要在角色為「完整」的裝置上做,櫃檯由店員用 PIN 登入。

舊版接單 App 在有成員的店會怎樣?

要先更新:接單 App 低於 1.0.21 版的裝置,不論店裡有沒有成員,都要更新才能用。更新後,有兩位以上設好 PIN 的成員時,「完整」的裝置會出現選人輸入 PIN 的畫面。

相關功能介紹

更新於 2026-11-04。有 ↗ 標示的連結會另開網頁後台;App 專用的操作請在店家 App 裡做。

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