LINE Pay 收款與行動支付 POS:點餐線上付款直撥店家、櫃檯掃碼收款
爆單的行動支付有兩條路:顧客點餐時線上付款(信用卡、LINE Pay),或櫃檯用 POS 掃顧客的 LINE Pay 付款碼;兩條都從進階版開始,錢直接進店家帳戶。
- 免費版不限單量
- 顧客掃碼不用下載 App
- 用手邊的手機或平板,不用設定費、不綁約
點餐線上付款和櫃檯掃碼,差在哪
| 比較 | 點餐時線上付款 | 櫃檯 POS 掃 LINE Pay 付款碼 |
|---|---|---|
| 顧客在哪付 | 掃碼點餐或外帶點餐網址的結帳頁 | 櫃檯,出示手機上的付款碼 |
| 付款方式 | 信用卡、LINE Pay | LINE Pay |
| 店家要準備 | 自己的藍新商店憑證 | LINE Pay 直連憑證 |
| 款項誰撥 | 藍新直接撥給店家 | LINE Pay 直接撥給店家 |
| 常見用途 | 外帶預訂、先收款再開做 | 現場排隊、少收現金少找零 |
兩條路的餐款都不經過爆單:我們收的是方案費,餐款從金流業者直接進你的帳戶。
線上付款怎麼開
- 用這家店自己的資料申請藍新商店,拿到 MerchantID、HashKey、HashIV。
- 到網頁後台「收款設定」填入,憑證存好後,線上付款就自動開放。
- 想讓顧客用 LINE Pay 付:先在藍新商店後台把 LINE Pay 開通,再回爆單的線上付款設定啟用,顧客的付款頁就會多出 LINE Pay 選項。
- 在「結帳時機」,內用、外帶各自選先付款,或外帶選「顧客自選」讓顧客自己選;後付款的單點餐時只有現場付款。選線上付款的同日單要付款成功才配號、進廚房;顧客 10 分鐘內沒付完,系統自動取消並把名額釋放出來。
- 跨日預約照外帶的設定:外帶選先付款時,付款成功先成立預約,到取餐日入場時才配號。
櫃檯掃 LINE Pay 付款碼怎麼設
- 在網頁後台「收款設定」儲存 LINE Pay 直連憑證。
- 在同一張卡的「此憑證用於」勾「店員掃碼收款」。
- 接單 App 的 POS 與「確認收款」會多出「LINE Pay」,店員掃顧客手機上的付款碼,這筆就收好了。
- LINE Pay 一時沒回應時,單子先停在待收款並標示「LINE Pay 確認中」,大約 5 分鐘內系統會自己追:確認到款自動進單,沒到款自動取消。
- 已經收款的單,若在製作中取消,會自動退款給顧客。
現金與刷卡機:所有方案都能收
行動支付之外,免費版就有的現場收款照樣能用:POS 選內用或外帶、桌號與品項,輸入實收金額,找零自動算好。店裡有刷卡機的,在「收款設定」新增刷卡機收款別,刷完選那台刷卡機記一筆;爆單只記下付款方式,刷卡本身仍在原本的機器上完成。現金或刷卡機收的單要退錢,在訂單詳情整單或部分退給顧客,再按「登記退款」,業績淨額會跟著扣掉。待收款的單確認收款時選刷卡機,畫面會先顯示應收金額,核對後按「完成收款」才送出。
進階版起採後付款流程的店,還能讓同桌一起點、用餐中加點,最後在店家 App 依人或均分分單收款。
報表怎麼對帳
報表會把 LINE Pay 獨立成一列,不和其他收款混在一起。匯出 CSV 時一天一列,列出各付款方式的金額、已收與未收、退款與淨營收,月底對帳直接用試算表打開。接單 App 也把待收款、已付款與一般製作中的單分開放,交班核對不用翻整疊單據。可查詢的範圍:免費版近 7 天、進階版近 90 天、旗艦版近 3 年。
適合哪些店
先收款最能避免「做好了人沒來」的店:便當店的午餐預訂、蛋糕店的整模蛋糕預訂,付款成功才開做。常客習慣手機付款的咖啡廳,櫃檯掃付款碼省下找零的時間;餐車在活動現場零錢不好準備,能少收一些現金就少一分麻煩。
免費版與付費版差在哪
| 收款功能 | 免費版 | 進階版 NT$499/30 天 | 旗艦版 NT$999/30 天 |
|---|---|---|---|
| 現金收銀、自動找零 | 可以 | 可以 | 可以 |
| 刷卡機(只記錄付款方式) | 可以 | 可以 | 可以 |
| 現場付款退款(整單或部分) | 可以 | 可以 | 可以 |
| 點餐線上付款(信用卡、LINE Pay) | 沒有 | 可以 | 可以 |
| 櫃檯掃顧客的 LINE Pay 付款碼 | 沒有 | 可以 | 可以 |
| 線上付款原路退款 | 沒有 | 可以 | 可以 |
| 退款後自動作廢發票或開折讓 | 沒有 | 沒有 | 可以(需開通電子發票) |
導入前先確認
- 金流帳號由店家自己申請:藍新商店與 LINE Pay 直連憑證都以店為單位,多家店不要共用同一組 MerchantID 或金鑰。
- 刷卡機不串接:刷卡在店裡原本的機器完成,爆單只記錄這筆是刷卡收的。
- 線上付款只有信用卡與 LINE Pay:兩者都透過店家的藍新商店;其他電子支付目前沒有串接。
- Kiosk 只收櫃檯付款:旗艦版的自助點餐平板不做線上付款,顧客點完到櫃檯付。
- 先付款有時限:線上先付單 10 分鐘、先付現金單 15 分鐘內沒付,系統會自動取消,尖峰前先讓櫃檯知道。
常見問題
- 顧客線上付的餐款會先進爆單的帳戶嗎?
- 不會。線上付款走店家自己申請的藍新商店,餐款由藍新直接撥給店家,平台不經手;櫃檯掃 LINE Pay 付款碼收的錢,則由 LINE Pay 直接撥付店家。爆單向店家收的只有方案費,和餐款是分開的兩條帳。
- 櫃檯掃 LINE Pay 付款碼時網路卡住,錢到底有沒有收到?
- 訂單會先掛在待收款,標示「LINE Pay 確認中」,系統約 5 分鐘內持續確認:確認到款就自動進單,沒有到款就自動取消,店員不用憑感覺判斷要不要請顧客再掃一次。
- 線上付款的單要退錢,店家要自己匯回去嗎?
- 不用。線上付款退款屬進階版與旗艦版,系統會原路退回顧客;製作中的單取消時,線上已付的款項會自動全額退回。旗艦版有開電子發票的店,已開立的發票會依退款自動作廢或開立折讓。
- 免費版可以收信用卡嗎?
- 可以用刷卡機收、在爆單裡記錄。所有方案都能在網頁後台「收款設定」新增刷卡機收款別:店員先用店裡的刷卡機刷完,再在 POS 選那台刷卡機記下這筆;爆單只記錄付款方式,不跟刷卡機連線。線上刷卡則是進階版起的線上付款。更多見現場 POS 與線上付款。
免費版不限桌數,不限單量,不用設定費、不綁約。
操作步驟見使用手冊:藍新金流、LINE Pay 商家申請與串接:讓客人點餐時線上付款、先付款的單怎麼收錢