免費點餐系統:免費版能接哪些單、哪些要付費,開店前一次看懂
免費點餐系統在爆單就是免費版的點餐這一端:桌貼與海報 QR、外帶點餐網址、手機接單與語音報單都能用,不限單量、不抽成,也沒有使用期限。
- 免費版不限單量
- 顧客掃碼不用下載 App
- 用手邊的手機或平板,不用設定費、不綁約
免費點餐系統先看三件事
「免費」兩個字最常讓人擔心的,是用到一半才冒出來的限制。我們把免費版點餐這一端的三個條件先講清楚:
- 單量:顧客點餐網頁不限單量,生意再好也不會因為單多被要求付費。
- 期限與費用:免費版 NT$0,沒有到期日,也不用設定費或開通費;建店、AI 拍照建菜單、下載桌貼與海報都是自己來。
- 抽成:不抽成。免費版收的是現場付款,錢本來就在你的錢箱;之後升級開線上付款,餐款也是由藍新直接撥給店家,平台不經手。
客人從哪裡點進來
免費版的點餐入口有三種,各自對應不同的客人:
| 入口 | 放在哪裡 | 進來的單 |
|---|---|---|
| 桌貼 QR | 每張桌子一張,桌號建好就能產製 | 自動標成內用並帶入桌號 |
| 門口海報 QR | 門口、櫃檯、排隊動線 | 固定是外帶 |
| 外帶點餐網址 | LINE 官方帳號、社群貼文、名片 | 外帶;開了預約取餐可選當天的取餐時段 |
桌貼與 A4 海報在網頁後台或 App 的「點餐 QR 與網址」下載,PDF 交給超商或印刷店就能印。外帶點餐網址同樣在「點餐 QR 與網址」複製;網頁後台同一頁的「分享點餐網址」區(Google 地圖段落)另有一條「線上菜單網址」只能看、不能下單,是放在 Google 商家檔案給人參考菜單用的,兩條不要貼錯。
客人那一端不用安裝 App,LINE 內建瀏覽器也能開。點餐介面有繁中、英文、日文、韓文、泰文、越南文、印尼文,會跟著手機語言切換,你可以在後台決定開放哪幾種。
想讓外帶客人先選好時間再來拿,就在點餐與結帳開「預約取餐」,設好時段間隔、最短前置時間與每個時段做得出幾份;免費版的預約只開放當天的時段。
單進來之後,一支手機怎麼接
免費版有 1 台接單裝置,iPhone、Android 手機或平板都可以:
- 新單會開口講:接單 App 在前景時用語音報出內用或外帶、桌號、品名與選項;切到背景時改由系統通知提醒。
- 自動接單:開啟後一般訂單自動配號,金額或件數特別大的單會留給你人工確認。大單留給你確認時,停在待確認超過 10 分鐘沒接,系統會先暫停接單,回到 App 確認現場後再打開。
- 售完只停一項:品項或單一附加選項都能標售完,例如鮮奶油用完只停鮮奶油,鬆餅照賣;客人那邊會直接看到售完、選不了。
- 菜單拍照建:拍一張菜單照片交給 AI 建檔,整理出分類、品項、價格與附加選項,核對後再發佈;免費版每張照片扣 1 點 AI 點數(完成任務就送)。甜度、冰塊、加蛋這類附加選項建一次就能套到多個品項。
客人到櫃檯付錢、臨櫃點單要怎麼收,屬於收銀那一端,寫在免費 POS;客人掃碼後每一步看到什麼,見掃碼點餐。
爆單怎麼開始
- 註冊後建立店家,帳號的第一家店就是免費版。
- 拍菜單照片交給 AI 建檔,逐項核對價格與附加選項後按「發佈」。
- 設定每週營業時間;非營業時段客人那端會停止下單。
- 到「點餐 QR 與網址」建桌號印桌貼,或下載外帶海報貼在門口。
- 照總覽「開店準備」第 5 步裝接單 App,用同一組 Email 登入。
- 從開店準備下一張測試單,確認接單 App 有報出來。
適合哪些店
免費版的點餐這一端,最先感覺得到差別的是客人坐下來才點、而且常常會加點的店:
- 咖啡廳:客人坐定後掃桌貼慢慢點,續點甜點不用再排一次隊。
- 早午餐店:蛋的熟度、套餐飲品這些選項讓客人自己勾,跑桌點單的人力省下來。
- 簡餐店:套餐主餐與飲料冰熱一次選好,桌號跟著單進來,上菜不必再問是哪一桌。
- 熱炒店:大桌一道一道加點,每次加點都是新的一張單,廚房照單炒。
- 拉麵店:麵的硬度、加麵這些容易講錯的交代,改由客人在手機上勾。
免費版與付費版差在哪
| 項目 | 免費版 | 進階版 NT$499/30 天 | 旗艦版 NT$999/30 天 |
|---|---|---|---|
| 顧客點餐網頁(桌貼、海報、外帶點餐網址) | 不限單量 | 不限單量 | 不限單量 |
| 點餐介面七種語言 | 有 | 有 | 有 |
| 接單 App 裝置 | 1 台 | 最多 3 台 | 最多 10 台 |
| 預約取餐 | 當天時段 | 加開隔日預訂(未來 1–7 天) | 同進階版 |
| 線上付款(藍新信用卡、LINE Pay) | 沒有 | 有,需店家自己申請金流 | 有 |
| 同桌一起點餐、加點與分單結帳 | 沒有 | 有(後付款) | 有 |
| LINE 取餐通知 | 沒有 | 可加購,NT$180/1,000 筆訂單 | 可加購,同價 |
| Kiosk 平板自助點餐 | 沒有 | 沒有 | 有 |
| 店家餐款電子發票、自動出單 | 沒有 | 沒有 | 有 |
什麼時候該付費?我們看到最常見的訊號是「同一支手機要接單、又要結帳、又要看出餐」,這時候需要的是第 2 台裝置,也就是進階版;要開電子發票、自動印單或放平板讓客人自助點,才是旗艦版。付費方案每次購買 30 天,自動續訂預設不勾,店主自己勾了才會扣款。
導入前先確認
- 免費額度一個帳號一家店:同一帳號再開第二家店,要從進階版或旗艦版開始,每家店的菜單、訂單與帳務分開管理。
- 只有 1 台接單裝置:店裡要兩台同時接單、或後廚另外放一台看單,就要進階版。
- 外帶單要填姓名與手機:客人用海報 QR 或外帶點餐網址送出的單,預設要填姓名與台灣手機;觀光客多的店可以在「點餐與結帳」改成選填。跨日預約一律兩欄必填。
- 線上付款要自己申請:進階版開線上付款前,要先以店為單位向藍新申請商店並填入憑證,那是店家與金流之間的合約。
- 訂位與候位不在點餐系統裡:爆單處理的是點餐、接單與收款,訂位、排候位要沿用你原本的方式。
常見問題
- 免費點餐系統一天能收的單有上限嗎?
- 沒有。免費版的顧客點餐網頁不限單量,也沒有使用期限;收再多單都不會因為單量被要求升級。會讓你考慮付費的通常是「一台手機忙不過來」或「想讓客人在手機上先付錢」,不是單量。
- 客人用免費點餐系統下單,要先下載 App 嗎?
- 不用。客人用手機相機掃桌貼或海報上的 QR,或點你貼在 LINE、社群上的外帶點餐網址,就會開啟點餐網頁;在 LINE 裡點開也能用。下載接單 App 的是店家這一端。
- 免費點餐系統可以讓客人在手機上先付款嗎?
- 免費版收的是現場付款:客人到櫃檯付現金,或用店裡原本的刷卡機刷卡後由店員記錄。要讓客人在點餐網頁用信用卡或 LINE Pay 線上付款,是進階版起的功能,而且要店家自己向藍新申請金流。
- 免費點餐系統能接明天要取餐的訂單嗎?
- 免費版的預約取餐只到當天:客人可以選今天稍晚的取餐時段。要開放明天以後(未來 1–7 天)的預訂,是進階版起的隔日預訂。
免費版不限桌數,不限單量,不用設定費、不綁約。
操作步驟見使用手冊:開一家店、裝好接單 App、印點餐 QR、桌貼與門口海報、接單與拒單:做不出來怎麼取消、沒人接單會怎樣