預約份數怎麼算、客人預約時看到什麼
預約取餐每時段的份數上限算品項份數、不是訂單張數,POS 代客預約的單也算,取消的單自動釋放;客人在外帶結帳頁選「盡快」或「預約」,額滿的時段標「(已額滿)」。
份數上限怎麼算
- 算的是品項份數,不是訂單張數:一張單有 3 份餐,就占 3 份。
- 同一時段的現場即時單也會算進廚房產能。
- POS 代客預約的單也算進份數;份數已滿的時段,店員照樣可以選。
- 取消的單會自動釋放額度。
客人預約時看到什麼
- 外帶結帳頁有「取餐時間」,選「盡快」或「預約」。店家沒開預約時只有盡快。
- 選預約後先選日期(「今天」,有跨日預約時還有「明天」等),再在「選擇時間」挑時段;額滿的時段標「(已額滿)」。下方會寫「取餐時間為預估,會依現場狀況提前或延後。」
- 今天沒有可預約的時段,會寫「今日已無可預約時段,請選擇盡快取餐」;送出那一刻時段剛被搶滿,會請客人「重新選擇時段」。
- 打開「非營業時間也接受今天的預約」的店,開門前與午休中菜單的結帳鈕是「預約取餐」;結帳頁取餐時間只有「預約」,送出鈕上方寫「目前非營業時間,可預約今天稍後的時段」。
- 選了明天以後的時段,送出鈕會變成「送出預約訂單 NT$…」。外帶選先付款而且開通了線上付款的店,會先提示「跨日預約需於送出後完成線上付款」,送出後直接前往付款。
這一頁常見的問題
主題頁全部 18 題 →預約容量是算訂單張數嗎?
不是,是算品項份數總和。例如一張訂單有 3 份餐,就占 3 份容量;同時段的現場即時單也會納入廚房產能估算。店員在 POS 代客預約的單也算進份數,份數已滿的時段店員照樣可以選;取消的單會釋放額度。上限在網頁後台「點餐與結帳」的「外帶與預約」卡填「每時段可出餐份數」,4~20 份,留空是不限;接單 App 在店務 → 點餐與結帳 →「預約取餐」用滑桿調,拉到最右邊是「不限」。接單 App 的滑桿拉不到「不限」的話,請先把接單 App 更新到最新版,或到網頁後台把欄位留空。
相關功能介紹
更新於 2026-11-04。有 ↗ 標示的連結會另開網頁後台;App 專用的操作請在店家 App 裡做。