客人在 Kiosk 上怎麼點、Kiosk 的單有什麼不同

客人在平板上怎麼點

1. 首頁頂端是店名和「外帶・現場付款」，可以切換語言；語言只列出店家開放的，每位客人都從中文開始。
2. 點品項格選附加選項，加入購物車；售完的品項和選項標「已售完」、點不了。
3. 底部列顯示份數與合計。點錯了只能按「清空重點」整筆重來，沒有逐項刪減。
4. 按「送出訂單」；有送單前詢問的項目（餐具、塑膠袋）會先問一次。
5. 畫面顯示大大的「取餐號碼」和「請至櫃檯付款，叫號取餐」，15 秒後自動回到首頁、清空購物車、語言回到中文。

• 客人點到一半走掉，120 秒沒人碰會自動清空，下一位不會看到上一位的東西。
• 每位客人取號回到首頁時，平板會重新抓菜單，售完狀態跟著更新。
• 送出時剛好有品項售完、不再供應、份數不夠或菜單改版，畫面會跳出要按「好」才關的提示，寫出是哪幾道，例如「已售完：品名，已從購物車移除」「目前未供應：品名，已從購物車移除」「「品名」只剩 2 份，購物車已改成 2 份」；金額有變時寫「菜單剛更新，已重新計價，請確認後再送出」。確認後再送。
• 送出後網路不穩、不知道有沒有送到，畫面會提示「網路不穩，請再試一次（不會重複下單）」，按鈕重送的是同一張單，不會變成兩張；這時按鈕上寫的是「重新送出」。

Kiosk 的單跟手機點的單有什麼不同

暫停接單或打烊時

Kiosk 頂端不顯示營業時間。暫停與恢復見臨時狀況：售完、提早打烊、暫停線上點餐。

• 暫停線上點餐時：平板打開 Kiosk、從背景切回來，或客人按「送出訂單」被擋下，畫面上方會出現淡紅底的「店家目前暫停接單，請至櫃檯點餐」，「送出訂單」變成「暫停接單」、按不了。恢復線上點餐後，平板 30 秒內自己解鎖。
• 不在營業時間時，客人按「送出訂單」才會看到「目前非營業時間，請於營業時間內點餐」。