方案怎麼選:免費版、進階版、旗艦版差在哪

適合先把掃碼點餐跑起來、由一台手機完成接單與出餐的店。免費版不限訂單量、沒有期限，含顧客掃碼點餐、語音報單、自動接單、品項與選項售完、現場 POS 收銀（現金、刷卡機）與退款、先付款／後付款結帳流程、今日業績與近 7 天分析報表、桌號、顧客評語與顧客公告。免費版完成開店任務、接到真實訂單就送 AI 點數；AI 功能（AI 建檔、示意圖、AI 美化、菜名介紹、點餐海報、單份 AI 週報與月報）使用時扣 AI 點數，第一次 AI 美化和第一份週報不扣。

可以。所有方案（含免費版）都能把內用、外帶的結帳時機各自改成「先付款」：店主在網頁後台「點餐與結帳」的「結帳時機」卡，或在接單 App「店務」→「點餐與結帳」點選，店長和店員改不了。先付款時外帶客人下單先拿付款編號、內用客人報桌號，櫃檯按「確認收款」後才配取餐號進廚房；預設內用、外帶都是「後付款」（先出餐，吃完或取餐時收款）。進階版起還能加開線上付款。

當接單、收款與出餐開始搶同一台裝置，或想收線上付款、接隔日預訂時選進階版。每 30 天 NT$499，含免費版全部功能，再加最多 3 台接單 App 裝置、多備餐台（後廚 KDS 角色，每台 KDS 只顯示自己負責的分類）、成員管理（店長 1 位、店主以外成員合計 4 位；店員以 PIN 登入共用裝置，可設定哪些操作需店長核准）、分析報表可查詢近 90 天並可與上期比較、AI 營運洞察每週一份 AI 週報與每月一份 AI 月報、線上付款與線上付款退款、隔日預訂（跨日預約）、單品招待與整單免單，以及 LINE 取餐通知加值包的購買資格。AI 功能不扣點，只有防濫用的使用頻率上限。

需要 Kiosk 平板自助點餐、五位以上成員或多位店長、店家餐款電子發票，或要接出單機自動列印時選旗艦版。每 30 天 NT$999，含進階版全部功能，再加最多 10 台裝置、Kiosk、成員管理不限人數（可多位店長）、分析報表可查詢近 3 年並比較去年同期、ezPay 或易磊電子發票與折讓流程、出單機自動印點菜單、廚房單與結帳單，以及收現金自動開錢箱。旗艦版還可以加購「收銀交班」（開班備用金、零用金、交班點錢與交班單）。

只想把櫃檯與廚房拆開、讓店長與店員各用 PIN 分工、收線上付款或接隔日預訂，選 499；還要 Kiosk 自助點餐、五位以上成員、開電子發票或自動印票，選 999。只有一台手機就能完成營業時，先用免費版。

方案逐店計費。每個帳號有一個免費店額度，一次給一家店用免費版，其他店要訂閱進階版或旗艦版才能接單。店主可以在網頁後台「我的店家」，在尚未訂閱的店按「切換免費店額度到這家」，原本用額度的免費店會停止接單，換過後 30 天內不能再換。一個帳號最多 20 家店。

免費版每店 1 台接單裝置；進階版每店最多 3 台，旗艦版最多 10 台。進階版起每台裝置可設成「完整」或「後廚 KDS」角色，後廚 KDS 還能用「備餐站分工」只看某些菜單分類。店裡最後一台「完整」裝置不能改成後廚 KDS：接單 App 的「後廚 KDS」選項會灰掉並寫原因。在網頁後台或接單 App 撤銷最後一台「完整」裝置時，確認畫面會先提醒撤銷後沒有裝置能接單，線上點餐會自動暫停。Kiosk 平板不占接單裝置數。

進階版與旗艦版，且內用的結帳時機要選「後付款」。開啟後，掃同一張桌貼的客人共用一台即時同步的購物車，任何人都能送出整桌、用餐中可加點；結帳時店員可在接單 App 的桌帳選「各自付款」「按品項付款」「AA 均分」或「整桌收款」。免費版同桌各人各自點餐、各自付款，仍以桌號歸在同一桌帳。降回免費版時開關設定保留但不生效，再升級即恢復。

每次購買展延 30 天，不以曆月月底切期。開通與到期時間可在網頁後台「店家與方案 → 方案與付款」查看。

不會預設勾選。店主在網頁後台「店家與方案 → 方案與付款」開通時可選單次購買，或主動勾選每 30 天自動續訂。進階版升級旗艦版時，用信用卡付款的購買確認框也能直接勾選旗艦版的自動續訂；選 LINE Pay 付款時不會出現這個勾選。自動扣款前 7 日會寄 Email。單次購買的店，到期前 7 天、前 1 天與到期當下各提醒一次：寄 Email 給店主，店主登入過接單 App 的，客服對話也會收到一則並推播（可在接單 App「通知設定」關掉「營運與帳務」），不發簡訊；晚上 10 點到早上 9 點不送，延到早上 9 點。有自動續訂的店只收扣款前的 Email，不收這三則。要取消自動續訂，在「方案與付款」頁的「方案效期」卡按「取消自動續訂」，取消自下一期生效。方案還剩超過 30 天時，「續購進階版」或「續購旗艦版」鈕會先停用，下方寫出哪天起可以續購（到期前 30 天內）。

不會。菜單、訂單、報表和成員名單都保留；降回免費版期間成員功能暫停、報表只看近 7 天，再升級就恢復。降級時線上付款停用、Kiosk 連結作廢（再升旗艦版要重新產生）、跨日預約的開放天數清掉；接單裝置只能留 1 台，系統先保留最後使用的那一台並改成「完整」角色，其他台停止接單，店主或店長也可以在接單 App 選要保留哪一台。用免費店額度的店以免費版繼續營業；其他店變成尚未訂閱、不能接單，續購或把免費店額度切換過來就恢復。

AI 點數是爆單送給店家、用來使用 AI 功能的非現金優惠，以店為單位記錄。點數只能從爆單公告的任務與活動取得，平台不販售點數，點數不能轉讓、兌換現金或換成方案天數，不退款、不折抵服務費。每批點數自取得日起 90 天內有效，逾期自動失效、不補發；扣點時先扣最早到期的點數。2026 年 9 月 27 日前取得的點數，自該日起算 90 天。店家封存期間效期暫停計算，恢復營業後接續。免費版的店使用 1.0.21 版以上的接單 App，會在點數到期前 7 天收到一次提醒。以假單、自我推薦或其他不實行為取得的點數，依服務條款處理。免費版每次使用 AI 功能都扣點：AI 建檔每張照片、示意圖每張、AI 美化每次、菜名介紹每道、點餐海報每張各 1 點，AI 週報、AI 月報每份 5 點；第一次 AI 美化與第一份 AI 週報免費；處理失敗或沒有做成時，扣掉的點數會退回。點數不夠時，那項 AI 功能要等拿到足夠點數才能用。免費版原本的 AI 建檔 10 張與 AI 美化 5 次免費額度已取消；當時還沒用完的張數與次數，已依每張、每次 1 點換成 AI 點數，一次補進這家店，明細記為「平台調整」。進階版與旗艦版（含方案暫停中）的 AI 功能不扣點，只有防濫用的使用頻率上限，付費期間不累積、不消耗、也不顯示點數。免費版的店主與店長在網頁後台的「AI 點數」頁看得到餘額、最早到期的點數、任務與最近 50 筆明細，接單 App 1.0.21 版起在「店務」也看得到；店員看不到。完整規則在官網的 AI 點數說明頁。

AI 點數在任務完成的當下入帳，只有免費版的店會拿到任務點數。新手任務每家店各拿一次：建立店家 10 點、店家資料驗證通過 5 點、第一次發佈菜單 10 點、連上接單裝置 2 點、設定營業時間 2 點、選擇結帳流程 2 點、設定點餐 QR 與網址 3 點、收到第一張真實訂單 10 點、設定顧客公告 2 點、設定顧客點餐頁大字體 2 點、設定顧客端語言 2 點、調整出餐設定 2 點、設定預約取餐時間 2 點、製作 AI 點餐海報 3 點、查看分析報表 2 點、調整 App 語言 2 點、調整 App 字級 2 點，全部做完共 63 點。顧客點餐頁大字體、顧客端語言、出餐設定、預約取餐這幾項改過一次就算完成，之後改回原本的設定不會扣回；顧客點餐頁大字體要在網頁後台改；調整 App 語言與字級要在接單 App 的「顯示與外觀」做，要更新到新版 App 才算得到。設定點餐 QR 與網址是下載任何一種 QR 素材、複製點餐網址，或收到第一張線上單就算完成；在開店準備按了「暫不使用 QR，顧客在櫃檯點餐」略過的不算，之後真的做了其中一件才給點。開始送任務點數之前就已經完成的新手任務會自動補發，最晚在第一次打開 AI 點數頁時補發；查看分析報表、調整 App 語言與字級要再做一次才算。每週任務：店家設定的一週內有 3 個營業日接到真實訂單，送 3 點；一週從哪天開始依網頁後台「營業時間」頁的「一週從星期幾開始」，公休日不算，也不會中斷；開始送任務點數之前的各週，已依當週的真實訂單補算。成長里程碑：累積真實訂單第 10、30、100、300、1000 單，分別送 5、10、15、20、30 點；建店以來的真實訂單都算，開始送任務點數之前的訂單已一起補算。成長里程碑的點數，入帳後 30 天內因訂單取消或全額退款而不再成立時會扣回；每週任務的點數，同一週內因訂單取消或全額退款而不再滿 3 個營業日時會扣回；扣回可能讓餘額變成負數，之後拿到的點數會先抵掉。休息後重新接單：連續 14 天沒有真實訂單之後再接到真實訂單，送 5 點，同一家店 60 天內最多送一次。推薦同業開店：朋友達成條件後雙方各 5 點；計獎當下是付費方案（含暫停中）的那一方，改記 NT$50 推薦獎勵餘額、不拿點數。每週任務、成長里程碑與休息後重新接單三類合計，每家店每 30 天最多拿 60 點；新手任務、推薦同業與 AI 起步點數不算在這個上限內；開始送任務點數之前的訂單補算所得的點數已一次補進，不受這個上限，也不佔之後的上限。真實訂單是沒有取消、沒有全額退款、沒有被標成可疑的訂單，顧客點的單與 POS 的單都算；還在等付款的單要付完才算。開店當天的單合計不到 3 張時，那一天的單都不算。完整規則在官網的 AI 點數說明頁。

看不到。進階版與旗艦版（含方案暫停中）的 AI 功能不扣點，只有防濫用的使用頻率上限，所以付費期間不累積、不消耗點數，接單 App 與網頁後台也不顯示點數；升級前拿到的點數照原本的效期在背景到期，不另外通知。從付費方案降回免費版時，會送一次 40 點 AI 起步點數，每個店主帳號只送一次；付費期間完成的新手任務不補送，降回免費版之後完成的任務照常拿點。

不是，所有方案都能用網頁後台頁首右上的「客服」，或接單 App 店務右上角的客服圖示（從店務進去的頁面，「通知設定」以外，頂欄最右邊也有），AI 先回答，要真人就按「轉真人客服」。店員用自己的 PIN 登入時，以及「後廚 KDS」角色的裝置看不到客服，請店長或店主在接單 App 登入，或用自己的帳號從網頁後台進去。