出餐設定打開後會怎樣
出餐設定打開後全店怎麼改:不使用廚顯時單什麼時候結束、出餐確認的差別、廚房簡稱用在哪些地方、叫號與點菜單怎麼變,以及客人的訂單頁看到什麼。
不使用廚顯(KDS),改由出單機出單
打開後全店一起改:
- 接單 App 的主畫面只剩「桌況」「待收款」「預約」三個頁籤,沒有「訂單」「依品項」。開著這個開關的店在開關暫時不生效的期間(例如關掉桌況或刪光桌號)進了單、之後恢復時,如果還有沒掛在桌帳上的單(例如外帶)停在「待確認」或「可取餐」,「訂單」頁籤會暫時留著,處理完就消失。
- 客人線上點的單一律直接接單、印出廚房單:「今日營業」的「自動接單」收起;商品總額達 NT$3,000 或總份數達 30 份的大單、機器人驗證沒有通過的單也不會停在「待確認」,跨日預約一樣(平常的規則見自動接單)。
- 沒有「完成訂單」「可取餐」「已取餐」,單在款項收清時自動結束,見下表。
- 不叫號,不發 LINE 取餐通知、也不扣 LINE 取餐通知儲值包;客人的訂單頁沒有用 LINE 接收取餐通知的按鈕。新單報單照常唸。
- 每台裝置「語音報單」裡的「取餐叫號」收起。
- 沒有後廚:原本角色是後廚 KDS 的裝置改成完整角色(接單、收款都能用),開著的期間「本機裝置」的角色也只能選完整。關掉之後要用後廚,再到那台的「本機裝置」改回後廚 KDS。
- 網頁後台關掉桌況,或桌號都刪掉時,這個開關視為沒開,單照原本的流程走。
| 這張單 | 什麼時候結束 |
|---|---|
| 後付款的內用單 | 整桌在桌帳結清時;還沒結清就清桌的,清桌時結束,沒收的錢在「待收款」的「已取餐未收款」收 |
| 先付款、在 POS 付清或線上付清的單 | 送進廚房滿 10 分鐘後,讓斷線的出單機連回來還能補印廚房單;開著「出餐確認」、整張單都標成已上桌時馬上結束 |
| 還沒收款、沒掛在桌帳上的單(外帶、沒選桌號的內用、Kiosk) | 列在「待收款」頁籤的「製作中未收款」區,收完錢照上面結束 |
| 前一個營業日還在製作中的單 | 換日時一起收掉 |
關掉後,還在製作中的單回到原本的流程,做好按「完成訂單」叫號。打開時已經在「可取餐」的單不受影響,照原本的方式按「已取餐」。
出餐確認
打開「不使用廚顯(KDS),改由出單機出單」後,正下方多一個「出餐確認」,預設關閉:
| 差別 | 關閉(預設) | 打開 |
|---|---|---|
| 送完菜怎麼記 | 在紙本點菜單上劃記;桌況的桌子彈層只列品項 | 在桌況點那一桌,從桌子彈層逐道標已上桌,或按「全部上桌」一次標完 |
| 桌況的格子 | 不分備餐中、已上齊,有單的桌都寫「用餐中」 | 分得出「備餐中」「已上齊」 |
| 分析報表的出餐效率 | 這些單不算,出餐效率寫「未開啟出餐確認時,不使用廚顯的訂單不計入。」 | 算到整張單都標成已上桌的那一刻 |
| 客人的訂單頁與整桌頁 | 只寫「店家已收到你的訂單」 | 顯示「已上桌 N/M 份」,見客人那邊看到什麼 |
廚房單與接單畫面用廚房簡稱(旗艦版)
- 簡稱最多 10 個字;欄位留空就用原本的品項名稱。品名本來就短的品項,AI 會留空不取。
- AI 還在取名的品項顯示「AI 取名中…」,取好之前照用原本的品項名稱。
- 改簡稱存檔就生效,不用發佈菜單,下一張單的廚房單和接單畫面就用新的簡稱。
- 之後新增的品項,發佈菜單時 AI 會自動取簡稱。
- 品項改了名稱時,AI 取的簡稱會照新名稱重取,重取好之前先用舊簡稱;店家自己填的簡稱不會被改掉。
- 兩道菜的簡稱一樣時,維護頁會在欄位下面提醒「跟『直火蒲燒鰻魚飯』的簡稱一樣,廚房會分不出來」這類文字;提醒不擋存檔,「依品項」頁籤也照樣分成兩列。
- 不是旗艦版的店,出餐設定裡這一列標「未包含」。方案從旗艦版降級時,簡稱和開關都會保留,但廚房單與接單畫面改回原本的品項名稱;升回旗艦版就恢復。
| 地方 | 用哪個名稱 |
|---|---|
| 廚房單 | 廚房簡稱,例如「三味鰻」,份數印在同一行右邊 |
| 接單畫面「訂單」頁籤的單卡與訂單明細 | 廚房簡稱,例如「1× 三味鰻」 |
| 接單畫面「依品項」頁籤 | 廚房簡稱 |
| 新單報單、超時未接單的提醒 | 廚房簡稱;新簡稱的語音還在準備時,先唸原本的品項名稱 |
| 顧客的菜單與訂單頁、點菜單、加菜單、結帳單、電子發票 | 原本的品項名稱 |
| POS、待收款、桌帳、今日業績、分析報表、交易紀錄、客顯畫面 | 原本的品項名稱 |
- 打開「新單報單不唸品項」時,新單報單照樣不唸品名,廚房簡稱也不唸。
- POS 點的品項有選項時,選項接在簡稱後面的括號裡,例如「三味鰻(大碗、飯多)」。
- 品項改名前就送出的 POS 單,有選項的那幾行改顯示原本的完整品名,例如「名古屋三味鰻套餐(大碗)」,選項不會不見;改名後的新單照常用簡稱。
- POS 的自由品項沒有簡稱,照印填的品名。
點菜單、加菜單不印顧客暱稱
打開後,同桌一起點餐的單在點菜單、加菜單上,一模一樣的品項合成一列、份數相加,不管是哪位客人點的,例如兩位客人各點 1 份紅茶,印成一列紅茶 2 份。品名、選項、特殊需求、是不是招待都相同才合;套餐要整份一樣(套餐和每一道都相同)才合。
這個開關只影響點菜單與加菜單;廚房單和結帳單本來就不印點餐的客人,廚房單要不要把同一道合成一列看「點多份的品項合併成一列」,見內用店的設定:點多份的品項合併成一列。POS 點的品項沒有點餐的客人,不會印暱稱。出單機怎麼設定,見設定每台出單機印什麼。
不自動播放取餐叫號
打開後全店每台接單 App 一起改:
- 單變成可取餐時,不自動唸「X 號請取餐」;「內用逐道出餐叫號」每出一批的叫號、POS 收現後唸號碼,也一樣不唸。
- 要叫號時,在「可取餐」的單上按「再叫一次」,照樣會唸。那台裝置的「取餐叫號」要開著,見每台裝置的聲音、外觀與通知。
- 接單畫面、桌況與 POS 的按鈕和流程都不變:一樣按「完成訂單」,單一樣進「可取餐」,客人拿到後按「已取餐」。
- 新單報單照常唸;LINE 取餐通知照常發,客人的訂單頁到可取餐時照樣會響(同時打開顧客訂單頁不顯示製作進度時不響)。
客人那邊看到什麼
內用單在製作中時,客人的訂單頁明細會逐列標出「已上桌」,上方寫「已上桌 N/M 份」,知道還差幾道。外帶單不顯示。
店家可以改成每出一道就請客人自己來拿:打開「內用逐道出餐叫號」。
| 差別 | 關閉(預設) | 打開 |
|---|---|---|
| 客人訂單頁 | 「已上桌 N/M 份」 | 「可取餐 N/M 份」 |
| 叫號 | 整張單出完才叫號 | 每出一批就叫號一次,訂單頁也會響 |
| LINE 通知 | 整張單好了才通知 | 有綁 LINE 的客人每批多收一則 |
這個開關只影響內用單;其他內用設定見內用店的設定:人數、同桌點餐、上菜叫號。
打開「不使用廚顯(KDS),改由出單機出單」時,客人看到的不一樣:
- 沒開「出餐確認」:訂單頁從送出到結束都只寫「店家已收到你的訂單」,整桌頁不顯示每一輪做到哪裡。
- 開著「出餐確認」:訂單頁只有「已接單」「製作中」兩格,製作中寫「店家準備中」,結束時寫「訂單已完成,謝謝惠顧 🎉」,整桌頁那一輪寫「已完成」;「已上桌 N/M 份」照常(同時打開「顧客訂單頁不顯示製作進度」時不顯示)。
- 兩種都不會出現「可取餐」,也沒有用 LINE 接收取餐通知的按鈕。打開前就在「可取餐」的單照原本的樣子。
顧客訂單頁不顯示製作進度
| 客人看到的 | 打開後 |
|---|---|
| 訂單頁的「已接單/製作中/可取餐」三格、「店家準備中,好了會通知你」「餐點好了!請到櫃檯取餐」「已取餐,謝謝惠顧 🎉」這類句子 | 不顯示,接單後到結束都寫「店家已收到你的訂單」;還在待確認時寫「等待店家接單…」,你按「接單」那一刻寫「店家已接單」並響一聲 |
| 「已上桌 N/M 份」、每道菜與套餐各道的已上桌標記、餐點好了的提示音 | 不顯示、不響 |
| 整桌頁每一輪的「待確認」「製作中」「已出餐」「已取餐」 | 不顯示 |
| 取餐號碼、桌號、明細與金額、發票 | 照常 |
| 待付款倒數、付款狀態、退款、已取消 | 照常,整桌頁的「待付款」「已取消」也照常 |
| 用 LINE 接收取餐通知、留評語 | 照常(店家有開才有) |
這個開關只改客人看到的畫面;接單畫面、叫號與 LINE 取餐通知都照原本的設定。
更新於 2026-11-04。有 ↗ 標示的連結會另開網頁後台;App 專用的操作請在店家 App 裡做。