客人掃了點餐 QR 打不開時
客人掃到找不到的店、網址少了防偽碼,或店家只收桌上掃碼點餐時,畫面上寫什麼;結帳頁會再顯示內用或外帶與桌號,讓客人確認沒掃錯。
客人掃了打不開時
- 掃到不存在或還沒開通的店碼,會看到「找不到這家店」,並提醒客人確認掃的是店家的 QR,或直接到櫃檯點餐。
- 網址少了後面那串防偽碼(例如只能看菜單的線上菜單網址),客人看得到菜單,菜單上方會寫「這是線上菜單,只能看、不能點餐」,結帳鈕不能按。要收單的網址一定要整條複製,見點餐網址與線上菜單網址的差別。
- 店家打開「不開放線上點餐與預約」時,客人用點餐網址、門口海報或線上菜單網址進來,菜單上方寫「這是我們的線上菜單,歡迎到店消費。」,結帳鈕寫「這個網址只能看菜單」,要掃桌上的 QR 才能點。
- 結帳頁會再顯示一次內用或外帶、桌號,以及店家地址與電話(有填才顯示),客人可以確認沒掃錯店、沒掃錯桌。
這一頁常見的問題
主題頁全部 21 題 →桌貼 QR 掃不到怎麼排查?
先用手機內建相機掃掃看,擦乾淨鏡頭,避開反光、摺痕,也不要裁到 QR 四周的留白。再確認不是 QR 全部換新之前印的舊桌貼。還是不行,就重新下載桌貼、照原尺寸印出來再試。
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更新於 2026-11-04。有 ↗ 標示的連結會另開網頁後台;App 專用的操作請在店家 App 裡做。