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製作中的單可以取消,取餐後也能退款

每筆收款、退款在交易紀錄一頁查到,分析報表可以匯出 CSV;顧客點餐頁可以放公告、收評語。

新功能

製作中的單也能「取消訂單」

接單 App 製作中的單按「取消訂單」後的確認
接單 App 製作中的單按「取消訂單」後的確認

接單後才發現缺料或設備壞了,你現在可以直接取消製作中的訂單;確認時會依收款方式提醒你,收了現金要退還顧客,刷卡機的款項要自行退刷。

在哪裡
App › 接單畫面 › 訂單 › 製作中 › 取消訂單
詳細步驟
使用手冊 · 接單與拒單:做不出來怎麼取消、沒人接單會怎樣 →

已取餐的單也能退款

交易紀錄按「登記退款」,填退款金額、選原因
交易紀錄按「登記退款」,填退款金額、選原因

客人取餐後才反映餐點有問題,你現在可以退整筆或部分金額。現金、刷卡機的單先把錢退給顧客,再按「登記退款」選原因,分析報表的營收會自動扣掉。

在哪裡
網頁後台 › 交易紀錄 › 登記退款
詳細步驟
使用手冊 · 退款與查交易紀錄 →

交易紀錄:每筆收款一頁查

交易紀錄依時間列出每筆收款的方式、金額與狀態
交易紀錄依時間列出每筆收款的方式、金額與狀態

你現在可以依日期查每一筆收款是現金、刷卡機還是線上付款,以及收款狀態;退款的時間和原因也記在同一列,對帳不用再翻 App。

在哪裡
網頁後台 › 交易紀錄
詳細步驟
使用手冊 · 退款與查交易紀錄 →

分析報表可以匯出 CSV

分析報表選好期間,按「匯出 CSV」下載
分析報表選好期間,按「匯出 CSV」下載

你現在可以把分析報表裡每天的營收、退款和各付款方式金額匯出 CSV,交給會計或自己做表。

在哪裡
網頁後台 › 分析報表 › 匯出 CSV
詳細步驟
使用手冊 · 看分析報表、匯出 CSV 或 Excel →

顧客公告:打開菜單先看到你的話

店務設定的「顧客公告」,寫好標題與內容、選顯示頻率
店務設定的「顧客公告」,寫好標題與內容、選顯示頻率

公休、提早打烊、新品、只收現金這類事,你現在可以寫成一則公告,顧客打開點餐頁會先看到,按「我知道了」才進菜單;可以設有效期間,也能選每次都顯示或同一裝置 7 天只顯示一次。

在哪裡
網頁後台 › 店務設定 › 顧客公告
詳細步驟
使用手冊 · 臨時狀況:售完、提早打烊、暫停線上點餐 →

顧客評語:客人取餐後留一句話

店務設定的「顧客評語」開關
店務設定的「顧客評語」開關

客人取餐後,訂單頁會問「這一餐怎麼樣?」,選很好、還可以或不太好,再留一句話給你;評語只在網頁後台看得到、不會公開,也能只看不太好的。

在哪裡
網頁後台 › 顧客評語

開店準備:照清單一步步開賣

網頁後台總覽的「開店準備」清單,做完的步驟自動打勾
網頁後台總覽的「開店準備」清單,做完的步驟自動打勾

新開的店在網頁後台總覽就看得到開賣前要做的事,做完自動打勾;你在 App 按「帶我去」會直接跳到要設定的畫面,全部完成後清單就收起來。

在哪裡
網頁後台 › 總覽 › 開店準備;App › 店務 › 開店準備
詳細步驟
使用手冊 · 開一家店、裝好接單 App →

AI 展示圖:餐點照變商品照

品項編輯裡按「製作 AI 展示圖」,原圖一直保留
品項編輯裡按「製作 AI 展示圖」,原圖一直保留

你現在可以把已發佈的品項照片交給 AI,選一種場景做成展示圖,做好後挑一張給顧客看;原圖一直保留,隨時可以換回原圖。

在哪裡
網頁後台 › 菜單編輯 › 點品項 › 製作 AI 展示圖
詳細步驟
使用手冊 · 菜單照片、AI 美化、示意圖與菜色介紹 →

更順手

  • 品項下架,季節品先收起來不用刪季節品、缺料好幾天的品項按「下架」,發佈後顧客菜單就不會出現,設定都還在;要賣時按「上架」再發佈,不會像售完那樣隔日自動恢復。網頁後台 › 菜單編輯 › 點品項 › 下架看手冊 →
  • 接單畫面看得到品項的特殊需求品項開了「開放特殊需求備註」後,顧客寫的「蔥少一點」這類需求會顯示在 App 接單畫面該品項下方;App 的品項編輯也能直接開關。App › 店務 › 菜單管理 › 點品項 › 更多設定
  • 營業到凌晨,收攤時間顯示「隔日」營業到凌晨的店,App 的營業時間會顯示「隔日 03:00」,不會再出現 27:00;「今天提早打烊」的快捷時間也不會全變成 24:00。App › 店務 › 營業與接單看手冊 →
  • 附加選項一鍵套用到同分類品項幫一個品項勾好附加選項後,可以一鍵套用到同分類的其他品項,也能一起移除;每組附加選項都看得到有幾個品項在用。網頁後台 › 菜單編輯 › 點品項 › 附加選項看手冊 →
  • 線上菜單網址,貼到 Google 商家檔案複製一個只能看菜單、不能下單的固定網址,照卡片上的三步貼到 Google 商家檔案,客人在 Google 地圖搜到你的店就看得到菜單;IG 簡介、名片也能用。網頁後台 › 桌號與 QR › 線上菜單網址
  • 還沒拍照的品項不再是空白格沒有照片的品項,顧客菜單會顯示品名首字加一句短話(預設「好吃就好」,可以自己改),不會看起來像破圖。網頁後台 › 店務設定 › 沒有照片的品項看手冊 →
  • AI 建檔辨識完先離開,結果還在拍菜單照片或從相簿選給 AI 建檔,辨識完先去忙別的也不會不見;回到 AI 建檔按「繼續校對」接著改,不要了再按「捨棄」。App › 店務 › 菜單管理 › AI 建檔看手冊 →
  • 點照片格就能上傳品項照片網頁後台編輯品項時,點照片格就能上傳或更換照片,用手機開後台時欄位也不會擠在一起。網頁後台 › 菜單編輯 › 點品項看手冊 →

更穩定

  • 前一個營業日做好、卻忘了按「已取餐」的單,換日後會自動結案,不會一直留在接單畫面的「可取餐」。
  • 網頁後台更新後,沒重新整理的舊分頁點進「店務設定」「桌號與 QR」等頁面,不會再卡在載入失敗,會自動重新載入。
  • 顧客用 iPhone 點餐時,點輸入框不會再整頁放大;手機橫放時版面也不會跑掉。
  • 從 App 開網頁建立店家,關掉網頁回到 App 時,現在會直接進到新店,不會停在「還沒有店」。
  • 營業時間外,網頁後台「線上點餐」的狀態現在跟 App 一樣顯示已關閉,不會再顯示開放中。

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