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附加選項建一次全店共用,餐具、塑膠袋送單前一次問

這週把菜單設定變得更省事;有問題也能直接在 LINE 問客服,需要真人時傳「真人」就好。

新功能

附加選項建一次,全店品項都能勾選

品項編輯的附加選項:同分類其他品項在用的排在最前面
品項編輯的附加選項:同分類其他品項在用的排在最前面

你現在可以把加蛋、甜度、冰量這類客製建一次,之後每個品項勾選就好。編輯品項時就能直接新增,還有加料、甜度、冰量、大小杯、辣度、飯量 6 個常用範本可以套用;新增品項時,會自動帶上同分類其他品項都在用的附加選項。

在哪裡
網頁後台 › 菜單編輯 › 點品項 › + 新增附加選項
詳細步驟
使用手冊 · 設定加料、甜度冰量等客製選項 →

餐具、塑膠袋在送出訂單前一次問

菜單編輯的「送單前詢問」:加上免洗餐具、選什麼時候問
菜單編輯的「送單前詢問」:加上免洗餐具、選什麼時候問

你現在可以在菜單編輯一鍵加上免洗餐具、塑膠袋,顧客按「送出訂單」前會一項一項問要幾份,可以選 0;預設只在外帶時問,也能改成內用也問。這些項目不會出現在菜單上,有選的照一般品項出單、開發票。

在哪裡
網頁後台 › 菜單編輯 › 送單前詢問;顧客點餐頁 › 送出訂單前的「必選項目確認」
詳細步驟
使用手冊 · 設定加料、甜度冰量等客製選項 →

在 LINE 直接問客服,要找真人傳「真人」

官網每一頁右下角都有「LINE 問客服」
官網每一頁右下角都有「LINE 問客服」

你現在可以加爆單的 LINE 官方帳號,直接傳訊息問問題,AI 客服會先回答;要找真人就傳「真人」或按「轉給真人」,客服會在同一個聊天室回覆你,等真人期間 AI 不會插話。

在哪裡
LINE 官方帳號 @358kdddc;官網右下角「LINE 問客服」
詳細步驟
使用手冊 · 爆單客服:先問 AI 助手,再找真人或打客服電話 →

AI 客服答不了,一鍵轉給真人

AI 客服對話上方的「轉給真人」
AI 客服對話上方的「轉給真人」

你現在可以在 AI 客服按「轉給真人」,整段對話會一起交給客服,不用再填表單,客服會盡快用 email 回覆你;AI 回答不了、或你說要找真人時,這個按鈕就會出現。

在哪裡
網頁後台 › AI 客服 › 轉給真人
詳細步驟
使用手冊 · 爆單客服:先問 AI 助手,再找真人或打客服電話 →

更順手

  • 桌號 PDF 改成 A4 一頁 6 桌在家或 7-ELEVEN ibon 印一張 A4 就有 6 張桌貼,含裁切線,剪下就能貼;下載前也看得到共幾頁。網頁後台 › 桌號與 QR › 下載 A4 桌號 PDF看手冊 →
  • 桌號 QR 原始檔多附標籤機列印圖有標籤機的店,下載桌號 QR 原始檔 ZIP 後,直接印 print 資料夾裡 4:6 的桌號標籤就好,店名或桌號太長會自動縮字,不用自己排版。網頁後台 › 桌號與 QR › 桌號 QR 原始檔 ZIP看手冊 →
  • AI 建檔把加價註記自動掛到品項用 AI 建檔拍菜單時,菜單上「以上餐點加蛋 +10」這類加價註記,會建成一組附加選項並掛到它適用的每個品項,校對時不用再一項一項勾。App › 店務 › 菜單管理 › AI 建檔看手冊 →
  • 今日業績流水改列實收,折扣看得到有打折的單,今日業績的當日流水現在列實收金額、下面標出折了多少,逐筆加起來就對得上營業額;用桌帳收款的店,桌帳的「已收」也改成實收,折扣另外標出。App › 業績 › 當日流水;App › 待收款 › 桌帳看手冊 →
  • 開店準備卡住,一按就問 AI 客服開店準備每個還沒完成的步驟旁多了「問 AI 客服」,一按就幫你問這一步該怎麼做;AI 客服也看得到你還差哪幾步,回答會先點出卡住的地方。網頁後台 › 總覽 › 開店準備 › 問 AI 客服看手冊 →

更穩定

  • 有多台裝置的店,後廚設定只顯示某些分類時,現在只會看到勾選的分類;POS 收現的單也會依品項分類送到對應的後廚,不再每台都看到整張單。
  • App 遇到打折、分次或混合付款的單,今日業績的營業額、已收與各付款方式現在算得對,桌帳先收過一部分的單也只顯示還沒收的金額;隔日預訂單會算在取餐那天。
  • 店裡設成「完整」的接單裝置全部斷線超過 90 秒時,線上點餐會自動暫停、連回來自動恢復;不會再只靠後廚的裝置在線就繼續收單,卻沒人收款、交餐。
  • 顧客用舊頁面打開菜單偶爾整頁空白的問題修好了,現在會自動重新整理;同桌一起點餐點了兩輪以上時,桌帳頁也看得到每一輪點了什麼。
  • 從 App 開網頁後台時,如果瀏覽器還登入著別的帳號,現在會先問你要用哪一個,不會直接進到前一個帳號的後台。

先免費開店,第一張單跑順再升級

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